to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Fiyata Zorla Satılan Klima Teslim Edilmedi
AR09BXCABWK Uşak Samsung mağazasından 24 Ocak 2026 tarihinde klima aldım klima teslim edilmedi klima piyasadan 35 000 TL ve Samsung fiyatı 41 000 TL bana 46 500 TL'ye satıldı. Ürünün iptal edilmesini istiyorum. Almasaydın araştırsaydın zorlamı sattık dediler işlemin iptal edilmesini istiyorum
Gelişme
24 Ocak 2026 tarihinde Uşak’taki Samsung bayisi İsmetpaşa Caddesi No:43 adresinden AR09BXCABWK 9000 BTU model klimayı 46.500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Aynı ürünün piyasa fiyatı yaklaşık 36.000 TL iken, bayide bu ürünü yaklaşık yüzde 30 daha pahalı bir bedelle almak zorunda bırakıldım.
Üstelik 12.000 BTU klima modellerinin fiyatları dahi yaklaşık 46.000 TL civarındayken, daha düşük kapasitedeki 9000 BTU klimaya bu bedeli ödemiş olmam ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur. Konuyla ilgili olarak Samsung merkez ile iletişime geçip itirazda bulundum ancak “serbest piyasa” gerekçesiyle talebim reddedildi ve mağduriyetim giderilmedi.
Piyasa fiyatından çok daha yüksek bir tutar ödemiş olmam nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim bedel ile piyasa fiyatı arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Emine gümüş
Marka dönüş yapmadı Samsung pismanlilktir
Markadan hala cevap bekliyorum Samsung pişmanlıktır
