to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Gönderilmedi, Samsung Yetkilisi Cevapsız Kaldı
Samsung Viaport Sultanbeyli şubesinin düzenlediği bir lansmanda Samsung s26 Ultra model telefonu peşin ödeme ile satın aldım. Şubat ayında faturanın tarafıma gönderileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ fatura gönderilmedi.
Lansmanda faturayı göndereceğini belirten Y**** Bey’e hem telefonla hem de mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlarımıza bakmıyor ve mesajlarımıza da kesinlikle dönüş yapmıyor. Daha önce takas için verdiğimiz telefonun ödemesinde de gecikme yaşandı ve o dönemde de yine aynı şekilde telefonlarımız açılmadı, geri dönüş yapılmadı.
Hem faturamın bir an önce tarafıma iletilmesini hem de Y**** Bey’in bu ilgisiz ve ulaşılmaz tavrı ile ilgili yetkili biri tarafından incelenmesini ve bana resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
