to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Klima Teslimatı Gecikiyor
Trendyol üzerinden Samsung ar60 model klima siparişi verdim. Sipariş tarihimi 28.03.2026, sistemde görünen teslim tarihini ise 1 Nisan olarak belirlemişlerdi. Ürünü Horoz Lojistik ile gönderdiler, kargo Midyat/Mardin teslim alım şubesine kadar geliyor fakat günlerdir şubede bekletiliyor, tarafıma teslim edilmiyor.
Şubeyi aradığımda, klimaya ait bir parçayı unuttuklarını, parça eksik olduğu için teslimat yapamayacaklarını söylüyorlar. Yaklaşık bir haftadır bu şekilde oyalanıyorum. Horoz Lojistik’i 4 defa aradım, her seferinde sadece işleminizi kayda aldık ve size geri dönüş yapılacak denildi fakat hiçbir şekilde ne arayan var ne de bilgi veren. Şehir dışına çıkmam gerekiyor, fakat klimayı teslim etmedikleri için evden ayrılamıyorum.
Bu sorumsuzluk ve ilgisizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Samsung ar60 klima siparişimin Horoz Lojistik Midyat şubesinden bir an önce çıkarılıp, eksik parça sorunu da çözümlenerek adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
