to read complaints and reviews, or file yours. 
Ek garanti artı 4 yıl yaptım. Servisi aradım, sistemde yok dediler. Kağıdı bulun dediler. Kağıdı bulamadık, servisi aradım, geldiler, bir pompa değiştirdiler. Benden 2500 TL aldılar. Bir hafta sonra ek garanti belgesi buldum. Müşteri hizmetlerini aradım. E**** Bey ile görüştüm, kağıtları e-maile at dedi. Attım, 3 gündür ne arayan var ne soran. Servis geldikten sonra kapaktan su akıtmaya başladı. Ne yaptılarsa bilmiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung marka yeni aldığım çamaşır makinesine 30 Aralık'ta ek garanti yaptırmak istedim servis bizden ücreti havale etmemizi istedi bizde 2040 TL EFT yaptık (açıklama kısmına ek garanti bedeli olduğunu yazdım) sonrasında fatura için servisi aradık ama asla açmadılar. Birkaç gün ara ile 2 3 kez aradı...
2017'de Samsung dan gardırop tipi 4 kapılı buzdolabı aldım. 3 ay önce soğutmanın azalması üzerine müşteri hizmetlerini arayarak servis hizmeti istedim. Gelen servis sağ üst kapak da kablo sorunu nedeni ile kapağın değişmesi gerektiğini söyledi. Kapak değişimini istediğimde servisten bir başkası kapa...
4 yıl önce aldığım Samsung buzdolabının gazı bitmiş. 10 gün evde değildim, geldiğimde buzlukta bulunan etler çürümüş, kanlar alt kata sızmış, kokudan durulmuyor. 4 yıl artı garanti satın aldığım Samsung zerre kadar dahi ilgilenmiyor. Servis 2 kez personel gönderdi. İki kişi farklı şeyler söyledi. 11...
Samsung internet sitesinden klima aldım. Servis kuruluma geldi. 'Klima su gideri yüksekte' dedi. 'Ne yapmam gerekiyor? ' dedim. 'Drenaj pompası gerekiyor' dediler. Ayrıca, binada ankastre tesisat olmasına rağmen, başta 'yanımda dönüştürücü yok' diyen servis, daha sonra 'sizin gömülü hattınız 18000 B...
Samsung servisini aradım, talep oluşturdum ve cumartesi gelmesini talep ettiğim servis hafta içi beni aradı (tekrar cumartesi gelmesini istedim). Bunun üzerine not alındı ve ardından ulaşılamadığına dair mesaj geldi. Bir sonraki aramamda servis geldi. Kurutma makinesi kapağında buharlaşma olması seb...
Yorumlar