Değişimden Gelen Samsung Cihazda Çoklu Kusur Ve Hatalı Parçalar

16 Ağustos’ta BDH Ankara’dan tarafıma kargodan teslim aldığım Samsung A36 model, değişimden gelen cihaz birçok kusurla elime ulaştı. Cihazın ses tuşu düştü, ön kamerası yamuk ve içerisinde toz var. Ayrıca arka kapakta panel açıklıkları mevcut. Cihazı yalnızca 3 saat kullanabildim, ilk şarjını bile etmedim.

Konu ile ilgili olarak Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım. Cihazım garanti kapsamında değişmişti ve tekrar sorun yaşamak istemiyorum. Samsung’dan talebim, cihazımın A56 5G Siyah modeli ile değiştirilmesidir.

Konu hakkında hızlı bir çözüm bekliyorum.