CI+ Modülü Bulunamadı Hatası Kanallar Açılmıyor Acil Çözüm Bekliyorum

Samsung QE55Q7F5AUXTK model televizyonumda yaklaşık 10 Haziran’dan beri uydu üzerinden izlediğim kanalların büyük bir kısmında “cı+ modülü veya akıllı kart bulunamadı, doğru takılıp takılmadığını kontrol edin” şeklinde hata mesajı çıkıyor ve kanallar açılmıyor. Aynı hata pek çok kanalda tekrar ediyor ve yayınları sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum.

Bu süreçte henüz kartı çıkarıp takma, yeniden kanal tarama veya teknik servis çağırma gibi bir işlem yapmadım. Televizyonu ve kurulumunu Media Markt üzerinden almıştım ve bu ürünü kullanırken böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum.

Samsung’dan, televizyonuma uzaktan bağlantı ile bağlanılıp gerekli kontrollerin yapılmasını ve sorunun çözülememesi durumunda yetkili bir servisin yönlendirilerek cihazın ayrıntılı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede tespit edilip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.