Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Parçalıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Samsung WW90T4020CE/AH model çamaşır makinamı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve başından beri tüm yıkama programlarında çamaşırlarımı parçalıyor. Özellikle atlet, çorap gibi kıyafetlerim sürekli yırtıldı ve zarar gördü. Bugün ise eşimin yeni ve çok değerli pantolonu makineden çıktığında tamamen parçalanmış haldeydi, bu durum beni oldukça üzdü.

İlk başta kurutma makinesi yırtıyor diye düşündüm sonra kurutmaya atmadan önce kontrol etmeye başladım ve sonuç bu.

Yaşadığım bu sorunu defalarca yaşadım ve Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak çok geç yanıt alabiliyorum ve bugüne kadar bir çözüm sunulmadı. Bugün ilk kez servis kaydı açıldı.

Makinemin garantisi bitmiş olabilir ama bu kadar kısa sürede ve sürekli aynı sorunun yaşanması kabul edilemez. Parçalanan pantolonun telafisini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.