Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bir Yıldır Çözülmeyen Dondurucu Arızası Mağduriyetimi Artırıyor

Hakan
06 Temmuz 12:15
941
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Değişim yapıldı. İlginiz için teşekkür ederim.”

Ürünü 20.07.2022 tarihinde satın aldım. 1 yıl sonra dondurucu kısmı artık dondurmamaya başladı. Ara ara dondurup ürünler tekrar çözülmeye başlıyordu. 24 Eylül 2024 tarihinde servis test için geldiğinde değerler normal denildi hiçbir şey yapılmadı. Sorunum çözülmedi. İkinci defa geldiklerinde 15.10.2024 tarihinde muhtelif bakım ve kontroller yapıldı ve gidildi. Sorunum yine çözülmedi. Üçüncü defa teste geldiklerinde ise soğutma değerlerinde sorun var denilerek 13 Haziran 2025 tarihinde Kompresör Drayer inverter Kart Değişimi yapıldı. Değişim yapıldıktan kısa bir süre sonra yine aynı sorunla karşılaştım. Bütün ürünlerim kullanılamaz hale geldi. Servis tekrar geldiğinde 04.07.2025 tarihinde kondansör temizliği yapılıp gidildi. Sorunum hala düzelmedi. Bu ürünü aldığıma pişman oldum. 1 yıldır sorunum giderilmedi. Ürünün değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım.

07 Temmuz 09:31 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Hakan
12 Ağustos 14:46

Değişim yapıldı. İlginiz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Birsen sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabında Tekrar Eden Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği

Birsen
22 Mayıs 16:09
541
1
Mithat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Garantiden Değiştirilemeyen Buzdolabı

Mithat
01 Nisan 2024 23:08
1.373
Samsung Garantiden Değiştirilemeyen Buzdolabı
Samsung Garantiden Değiştirilemeyen Buzdolabı
+3

Samsung Kusurlu Ürününe Sahip Çık

İrem
06 Haziran 2024 13:31
4.420
Samsung Kusurlu Ürününe Sahip Çık
Samsung Kusurlu Ürününe Sahip Çık
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Recep
10 Temmuz 2024 17:18
1.295
Samsung Mu Asla Almam
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arıza Yapan Buzdolabı Mağduriyeti

22 Şubat 18:55
1.676
Sürekli Arıza Yapan Buzdolabı Mağduriyeti
Sürekli Arıza Yapan Buzdolabı Mağduriyeti
Sürekli Arıza Yapan Buzdolabı Mağduriyeti
Sürekli Arıza Yapan Buzdolabı Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri