to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Akü Sonrası Destek Alamama Ve Güven Kaybı
Mutlu marka 90 amper akünüzü traktörümde kullanırken, 11.11.2025 tarihinde İzmir’in Bergama ilçesinde akünün üst kapağı bir anda patladı ve içindeki asit yüzüme ve gözlerime geldi. Olay sonrası hemen hastaneye giderek tedavi olduk, hala damla ve kremler kullanıyorum.
Aküyü satın aldığım Aliağa Benli Ticaret’e bilgi verdikten sonra ürünü Bergama Aysallar bayisine teslim ettim. Buna rağmen ne firmadan ne de bayilerden arayan, soran, durumla ilgili dönüş yapan kimse olmadı. Sadece bir kez biz aradık, “size haber vereceğiz” denildi fakat daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Daha önce de aracımda kullandığım 6 aylık Mutlu Akü bitmişti, bu olayla birlikte markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Eski Mutlu kalitesinin kalmadığını, müşterilerin artık mutsuz olduğunu düşünüyorum.
Bu süreçte patlayan akünün değişimini, ödemenin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca ürünle ilgili gerekli teknik incelemelerin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
