to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta mahallemdeki Rize Gülbahar Şok market ’e gittim ve üç dört ürün aldım. Bu marketin sürekli müşterisiyim ve marketin prensiplerine de hakimim; belirli bir alışveriş tutarını geçince kasa arkası ürünleri indirimli fiyata alabiliyorduk. Daha önce her seferinde kasadaki görevli bana “Kasa arkası ürün eklemek ister misiniz? ” diye soruyordu.
Alışverişimi yapıp kasaya geldiğimde, kasa arkasındaki bir ürünü gösterip “Şu ürünü de ekleyebilir miyiz? ” dedim. Kasiyer ise bana “Ya bir dur bakalım, aldıkların yetecek mi? ” şeklinde ters ve aşağılayıcı bir ifadeyle cevap verdi. O an kısa süreli bir şok yaşadım ve “Siz benimle nasıl konuşuyorsunuz, ben bu satışı biliyorum, ben burada müşteriyim, bunun hesabını yapamayacak birine mi benziyorum? ” diyerek tepkimi dile getirdim. Ardından kendisine “Sizi şikayet edeceğim” dediğimde ise yüzünde alaycı bir gülüşle sadece gözüyle karşıdaki müdürünü işaret etti. Müdür bey olayı hiç görmedi, çünkü kendisi aslında nazik bir bey, durum tamamen kasiyerin saygısız tavrından kaynaklandı.
Bu yaşananlardan sonra marketten ayrıldım ve bir daha da asla bu şubeye gitmemeye karar verdim. Şok’un yıllardır müşterisi olarak böyle bir üslup ve davranışı kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili kasiyer hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, personelin müşteri ile iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Muğla Milas’taki Şok Market şubesine yaklaşık bir senedir düzenli olarak gidip geliyorum ve neredeyse her seferinde kasada aynı olumsuz tavırla karşılaşıyorum. Kasada çalışan, adını bilmediğim fakat esmer, biraz kilolu, genç ve düz saçlı kadın kasiyer, ürünleri kasadan geçirirken nazik olmak yerine ...
Yeşil Mahalle Şok market şubesinde yaşadığım olumsuzluklar artık sıradan hale geldi. Alışverişe giderken “acaba bu sefer hangi sorunla karşılaşacağım” diye düşünmekten market alışverişi benim için keyifli olmaktan çıktı, adeta bir sinir testine dönüştü. Geçen hafta fiş kontrolünde poşet parası fazl...
Bugün saat 12.00 civarında GOP’daki Şok Market’ten alışveriş yaptım. Genellikle her gün bu mağazadan alışveriş yapıyorum ve işim gereği yolumun üstünde olduğu için uğruyorum. Ancak mağazada sürekli olarak dağınıklık, temizlik eksikliği ve personelin müşterilere karşı son derece olumsuz bir tutumu il...
Aktüel kataloğunda gördüğüm kasa arkası ürünü için kasiyere sordum. Bugün indirimde Clear şampuan vardı, kasa arkasında düşüyordu diye belirttim. Bana sert ve azarlayıcı bir tavırla, 'Öyle bir şey yok' dedi. Telefonumdan kataloğu gösterip, 'İsterseniz bir okutun' dedim. 'Okutursam geri iade almam ge...
Bugün saat 16.00 civarında Atilla Mahallesi’indeki Şok market şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kasada ödeme yaparken kartım ilk seferde hata verdiği için kasadaki görevli, aldığım ürünleri sert bir şekilde adeta yere fırlattı. Neden böyle davrandığını sorduğumd...
Yorumlar