to read complaints and reviews, or file yours.Alt Sepet Takılıyor, Samsung Bulaşık Makinemde Kullanım Konforu Bozuldu
Samsung DW60dg560F model bulaşık makinesini aldığım günden beri alt sepetle ilgili bir sorun yaşıyorum. Alt sepeti çekip geri ittiğimde sürekli yan fitile takılıyor ve bu durum hem kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor hem de ürünün hatalı olduğunu düşündürüyor. Yaklaşık 6 aydır aynı problemi yaşıyorum.
Ürünü garanti kapsamında aldım ve garanti belgem mevcut, ancak şu anda yanımda olmadığı için bulamıyorum. Henüz müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşmedim, fakat bu sorunun kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir tasarım ya da üretim problemi olduğunu düşünüyorum.
Samsung gibi bir markadan beklentim, bu kronikleşen sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bulaşık makinemin ücretsiz şekilde değiştirilmesi ya da iadesinin sağlanmasıdır. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung DW60M5042FS model bulaşık makinemde sepet paslanması mevcut daha önce müşteri hizmetlerini aramıştım bana verdikleri cevap çok gülünçtü kullandığınız deterjan kalitesiz olabilir dediler, hep Finish kullanıyorum. Tuzu bile Finish marka Paslanmaz imiz diye aldım dışı güzel fakat içi çürük, değiştireyim dedim fiyat aldım servisten alt, üst 8.000 TL dediler. Ne söylenir bilmiyorum paslanmaz inox renk aldık bir de