Samsung Adaptör hizmetleri

Merhaba, Samsung'dan 2 yıl önce S21 FE telefon aldım. O gün kasko, kırılmaz cam, adaptör gibi tüm aksesuarları da bayiden temin ettim. 19.05.2025 tarihinde telefonun bataryasının şiştiğini fark ettim. Daha önce de başka bir şikayet nedeniyle telefonu servise götürmüştüm. Bu kez, Samsung yetkili bayi...

Samsung Shop mağazasından ürün satın aldım. Bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Ne bir kargo firması ismi ne de takip numarası verildi; hiçbir bilgi yok. Bir haftadan fazladır sadece 'sipariş yolda' deniliyor. Müşteri temsilcisi ise ilgisiz. Bir daha Samsung Shop'tan alı...

Samsung Türkiye sitesinden güvenilir olacağını düşünerek bir cep telefonu almayı düşündüm. İnternet sitesini incelediğimde Eğitim Programı adlı bölümünde öğretmen ve öğrencilere yönelik kampanya bölümü olduğunu gördüm. Kendim öğretmenim. Mayıs ayı sonlarında almayı düşündüğüm telefonda kulaklık hedi...

Kardeşim bir adaptör satın aldı ve bu ürünün 1 yıl garantili olduğu belirtilmiş. Ancak sonradan ürünün sadece 3 ay garantili olduğunu öğrendik. Samsung Müşteri Hizmetleri ile ilk şikayet kaydında, çözüm biriminin teknik servisten dönüş yapacağı söylendi; fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. İkinci ...

28 Aralık'ta ShopSamsung'dan sipariş verdim ancak hatalı seçim nedeniyle 30 dakika sonra iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen ürün hala 'iptal bekleniyor. Aşamasında görünüyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda önce 'iptal sağlanmıştır, 7 güne iadeniz yansır' diyorlar, sonra ise 'kargoya verilmiş...