45 Günlük Samsung Televizyonda Ekran Kararması Ve Değişim Talebi

Samsung EU55DU7000UXTK model televizyonumu yaklaşık 45 gün önce Trendyol üzerinden satın aldım. Televizyonun ekranında çizgiler oluşmaya başladı ve kararma sorunu yaşadım. Sorun ilk olarak 4 gün önce ortaya çıktı. Televizyonu açıp kapadığımda çizgiler kayboldu ancak kararma problemi devam etti.

Bu sorun üzerine Samsung teknik servisine başvurdum ve televizyonu tamirat için götürdüler. Ancak bana ürünün tamir edilip geri gönderileceği söylendi. Ben, bu kadar kısa sürede arıza yapan ve tamir görmüş bir televizyonu kabul etmek istemiyorum. Ürünün garanti kapsamında olması ve henüz 45 günlük olması nedeniyle sıfır ürün ile değişimini talep ediyorum.

Ayrıca, değişim sürecinin hızlı bir şekilde sonuçlanmasını istiyorum. Eğer bu süreç 20 gün gibi uzun bir süre alacaksa, ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.

Sipariş numaram: 4290318990
Kullanım yerim: Adana/Sarıçam

Sorunumun hızlıca çözülmesini ve yeni, sorunsuz bir televizyon gönderilmesini rica ediyorum.