Galaxy A16 Müşteri Hizmetleri

Samsung Galaxy A16 model telefonuma 03.02.2026 tarihinde gelen yazılım güncellemesini yükledikten sonra cihazımda bulunan süper hızlı şarj özelliği çalışmamaya başladı. Telefona her zaman olduğu gibi sadece kendi orijinal şarj aletiyle elektrik veriyorum; ancak artık ekranda “Süper hızlı şarj” ibare...

Kasım 2025’te her zaman alışveriş yaptığım Vodafone bayisi üzerinden hattıma ek olarak Samsung Galaxy a16 5g 256 GB cihaz satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana toplam üç kere güncelleme geldi ve üçünü de kurdum. Özellikle ilk ve son güncellemeden sonra hızlı şarj ile ilgili ciddi bir problem ya...

Samsung’dan Temmuz 2025’te satın aldığım Galaxy a16 model telefonumun pil sağlığı, kullanmaya başlayalı çok kısa bir süre olmasına rağmen yaklaşık 1 ay içinde yüzde 98’e düştü. Yeni aldığım bir cihazda bu kadar hızlı pil sağlığı düşüşü yaşamak beni endişelendirdi ve ürünün bataryasında bir sorun ola...

Samsung a16 165f model telefon ile yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle, Vatan Bilgisayar 4. Levent Kağıthane şubesinden üç adet telefon değişimi talep etmek zorunda kaldım. Cihazla ilgili teknik sorunlarım ve yaşadığım mağduriyet uzun süredir, 19 Mayıs 2025 tarihinden bu yana devam ediyor. Buna rağme...

Samsung Galaxy a16 model telefonumun parmak izi sensörü yaklaşık 2 aydır hiç çalışmıyor. Cihazı İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan Media Markt şubesinden satın aldım ve telefon şu an garanti kapsamındayken böyle bir sorun yaşamam beni mağdur ediyor. Şu ana kadar herhangi bir servise ya da müşte...

Samsung a16 cihazımda yaklaşık 4 haftadır rehberle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Rehberime kaydettiğim numaralar bir süre sonra kendiliğinden siliniyor, ayrıca kişileri tekrar tekrar kaydetmeme rağmen beni aradıklarında isimleri görünmüyor. Sürekli aynı sorunla karşılaştığım için telefondan so...

2025 Temmuz ayında Fethiye Erasta AVM Samsung mağazasından, “2 klima alana a16 256 GB cep telefonu hediye” kampanyasından faydalanarak 2 adet klima satın aldık. Kampanya şartlarına uygun şekilde Ağustos ayı başında faturamızı sisteme yükledik, müşteri hizmetleri de telefonu göndereceklerini söyledi....

Samsung Galaxy a16 5g telefonumu son yazılım güncellemesini yaptıktan sonra hızlı şarj almamaya başladı. Güncelleme öncesinde hızlı şarj adaptörlerim sorunsuz çalışırken, güncellemeden sonra telefon hızlı şarj adaptörlerini hiç tanımamaya başladı ve sadece yavaş şarj adaptörleri ile şarj oluyor. Bu ...

Samsung A16 5G telefonumda 20 Ağustos 2025 tarihinden beri ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonun çekim gücü çok zayıf olduğu için özellikle mobil internet neredeyse hiç çekmiyor ve internet bağlantısını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cihazı normal günlük kullanım için almış olmama rağmen inter...

Samsung a16 model telefonumu 17.05.2025 tarihinde Afyonkarahisar’da sıfır olarak satın aldım. Cihazım hâlâ garanti kapsamındayken kısa süre önce gelen yazılım güncellemesini yükledim ve güncellemeden hemen sonra hızlı şarj özelliğini kaybettim. Telefon artık orijinal şarj cihazını tanımıyor ve hızl...

Garantisi devam eden Samsung a16 marka cep telefonumuzda, çocuğumun Google hesabını unutması nedeniyle telefona erişim sağlayamıyoruz. Bu nedenle çözüm için İzmir’deki Samsung servisine başvurdum. Yetkili servisten, Google hesabı kilidi nedeniyle telefonun açılmasını talep ettiğimde, bu işlemi anca...

Samsung a16 model telefonu yaklaşık üç ay önce, eylül ayında Capitol’deki Vodafone bayisinden taksitli olarak satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri dışarıdan gelen aramalarda ciddi bir sorun yaşıyorum. Çoğu arama telefonuma hiç düşmüyor, zil sesi çalmıyor ve aramalar doğrudan cevapsız ar...

Yaklaşık 1 aydır kullanmakta olduğum Samsung Galaxy a16 model telefonumda birkaç gündür kamera ile fotoğraf veya video çekmek istediğimde flaş hiç açılmıyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken, son birkaç gündür flaşın tamamen devre dışı kalması beni rahatsız ediyor. Cihazı Ankara’da satın aldım ...

31.07.2025 tarihinde Evkur üzerinden iki adet Samsung Split klima satın aldım ve “Temmuz'25 Split Klimalarda İkili Alıma Galaxy a16 5g (256 GB) Telefon Kazanma Fırsatı” kampanyasından yararlandım. Faturamı da elimde bulunduruyorum. Kampanya kapsamında hediye olarak gönderilecek telefon önce kargoya...

İki hafta önce Beşikdüzü Trabzon Yeşim Vodafone bayisinden Samsung a16 256GB cep telefonu satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanıyorum ve fotoğraf çekim kalitesi beklediğimden çok kötü. Ekranda görünen görüntüyle çekilen fotoğraf arasında ciddi bir kalite farkı var, fotoğraflar aşırı dereced...

Samsung Galaxy a16 model telefonumda herhangi bir uygulamada ya da kendi çektiğim videoları izlerken ekran siyah oluyor ve videoları izleyemiyorum. Bu sorun tüm videolarda ve uygulamalarda sürekli olarak tekrarlanıyor. Sorunu çözmek için telefonu yeniden başlattım, yazılım güncellemesi yaptım ve mü...

Samsung Galaxy a16 model telefonumda, bugün yapılan güncellemeden sonra cihazım şarj olmamaya başladı. Yaklaşık 5 saattir orijinal şarj aletiyle denememe rağmen hiçbir şekilde şarj olmuyor. Aynı şarj aletini başka telefonlarda denedim ve sorunsuz çalışıyor, yani sorun tamamen cihazda. Kendi imkanla...

Samsung Galaxy a16 modelinden iki adet aldım. Her iki cihazı da 2025 Eylül ayında, Bursa Korupark Vodafone mağazasından, 25 gün arayla satın aldım. İlk cihaz yaklaşık 2 aylıkken ekranında renkli çizgiler oluştu ve kullanılamaz hale geldi. Garanti kapsamında servise götürdüğümde, ana kart arızası old...

Samsung Galaxy s16 cihazımı yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamında. Son sistem güncellemesinden sonraki 24 saat içinde cihazımda ciddi bir sorun oluştu. Güncellemeden önce sorunsuz çalışan cihazım, önce hızlı şarj özelliğini kaybetti, ardından tamamen şa...

18 Temmuz 2025 tarihinde Kütahya Merkez Samsung şubesinden (Servi Mh. A**** M******* CD. Özlem Apt. 9/1-c, Kütahya, 43020 Merkez) klima satın aldım. Satış sırasında, satın alma sonrası hediye olarak Samsung Galaxy a16 cep telefonu verileceği tarafımıza sözlü olarak belirtildi. Ancak aradan geçen sür...

Temmuz 2025'te Antalya Gazioğlu Beyaz Eşya’dan iki adet Samsung AR12TXHQBWK inverter klima satın aldım. Satış sırasında, iki klima alımına Samsung Galaxy A16 5G cep telefonu hediye edileceği bilgisi verildi. 31.07.2025 tarihinde kampanya başvurumu CL10000007085 numarasıyla tamamladım ve ödememi kred...

01.09.2025 tarihinde Rize Şimal AVM Samsung bayisinden aldığım Galaxy a16 model cihazda, ilk günden beri sürekli şebeke problemi ve internet kesintisi yaşıyorum. Bu sorun sadece belirli bir yerde değil, her yerde devam ediyor ve artık can sıkıcı bir hal aldı. Ayrıca zaman zaman cihazda kasma da meyd...

06.09.2025 tarihinde Vodafone üzerinden Samsung Galaxy a16 model cihazı faturama ek olarak aldım. Cihazın toplam 21.000 TL borcunu faturalarım üzerinden ödemekteyim. Cihazı aldığımda bana erken kapama ya da taksit tutarını artırma gibi seçenekler sunulmadı. Şu anda taksitleri azaltmak veya borcumu d...

Samsung’un hediye ürün kampanyası kapsamında tarafıma gönderilen Galaxy A16 model cihazın faturası 47 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Bu nedenle ürünün garanti sürecini başlatamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak hem telefon hem de canlı destek üzerinden birçok kez Samsung müşter...