Yazılım Güncellemesi Sonrası Süper Hızlı Şarj Özelliğinin Çalışmaması

Samsung Galaxy A16 model telefonuma 03.02.2026 tarihinde gelen yazılım güncellemesini yükledikten sonra cihazımda bulunan süper hızlı şarj özelliği çalışmamaya başladı. Telefona her zaman olduğu gibi sadece kendi orijinal şarj aletiyle elektrik veriyorum; ancak artık ekranda “Süper hızlı şarj” ibaresi çıkmıyor, yalnızca pilin dolmasına kalan süre görünüyor. Güncellemeden önce süper hızlı şarj özelliği sorunsuz çalışıyordu; sorun tamamen bu güncellemeden hemen sonra ortaya çıktı.

Telefonum hâlâ garanti kapsamındadır ve cihazı Samsung’un resmi internet sitesinden satın aldım. Faturası, kutusu ve diğer tüm belgeleri eksiksiz olarak mevcuttur. Henüz Samsung müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım veya teknik servise başvurmadım; ancak bu sorunun yazılımsal bir problem olduğunu düşündüğüm için ilgili güncellemenin düzeltilmesini ve cihazımdaki süper hızlı şarj özelliğinin eski haline getirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.