Samsung A16 Kamera Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

İki hafta önce Beşikdüzü Trabzon Yeşim Vodafone bayisinden Samsung a16 256GB cep telefonu satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanıyorum ve fotoğraf çekim kalitesi beklediğimden çok kötü. Ekranda görünen görüntüyle çekilen fotoğraf arasında ciddi bir kalite farkı var, fotoğraflar aşırı derecede kötü çıkıyor. İşim gereği sürekli telefonla fotoğraf çekmem gerekiyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Sorunu çözmek için farklı telefon bayilerine ve servislere gidip ayar yaptırmaya çalıştım. Ancak bana Play Store’dan fotoğraf uygulaması indirmem önerildi, bu da bana mantıklı gelmedi. Samsung teknik servisiyle ya da müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Cihazın faturası ve garanti belgesi elimde mevcut, ödememi ise taksitle yapıyorum.

Eğer bu modelin kamerası gerçekten bu kadar kötüyse ve çözüm yoksa, üst modellerle aradaki fiyat farkını ödemeye razıyım ve telefon değişikliği talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.