to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025’te her zaman alışveriş yaptığım Vodafone bayisi üzerinden hattıma ek olarak Samsung Galaxy a16 5g 256 GB cihaz satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana toplam üç kere güncelleme geldi ve üçünü de kurdum. Özellikle ilk ve son güncellemeden sonra hızlı şarj ile ilgili ciddi bir problem yaşamaya başladım.
Telefonu şarja taktığımda ekranda “Süper hızlı şarj” yazıyor, ne zaman dolacağını saat olarak gösteriyor. Örneğin şarjım %15 iken taktığımda yaklaşık 1 saat 5 dakika içinde dolacağını gösteriyor. Ancak telefonu şarja koyduktan yaklaşık 2 dakika sonra kendi kendine süper hızlı şarj devreden çıkıyor ve normal şarja dönüyor. Aynı şarjda bu kez dolum süresi bir anda 1 saat 35 dakikaya çıkıyor ve hızlı şarj özelliği kullanılamaz hale geliyor.
Bu sorunu özellikle son 2 haftadır sürekli yaşıyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Garanti kapsamında olmasına rağmen bana tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sorunum giderilmedi. Bu kadar sorunlu ve yazılımsal anlamda problemli bir cihaz daha önce kullanmadım, gerçekten mağdur durumdayım.
Ben sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum ve kesinlikle serviste batarya değişimi veya şarj soketi değişimi gibi donanımsal müdahaleler yapılmasını kabul etmiyorum. Cihazın hızlı şarj özelliğinin güncellemelerle birlikte bozulduğunu, problemin yazılımsal olduğunu düşünüyorum ve buna uygun bir çözüm bekliyorum. Aksi takdirde hukuki süreci başlatacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunarak gerekli işlemleri başlatacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Samsung Galaxy a16 5g telefonumu son yazılım güncellemesini yaptıktan sonra hızlı şarj almamaya başladı. Güncelleme öncesinde hızlı şarj adaptörlerim sorunsuz çalışırken, güncellemeden sonra telefon hızlı şarj adaptörlerini hiç tanımamaya başladı ve sadece yavaş şarj adaptörleri ile şarj oluyor. Bu ...
Samsung Galaxy A25 5G model telefonumu yaklaşık 15 gündür ciddi sorunlarla kullanamıyorum. 7 Eylül güncellemesinden sonra cihazım şarj almamaya başladı, sürekli donma, kilitlenme, dokunmatik ekranın tepki vermemesi ve kasma gibi problemler ortaya çıktı. Orijinal şarj aletiyle denememe rağmen şarj ol...
Samsung Galaxy s16 cihazımı yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamında. Son sistem güncellemesinden sonraki 24 saat içinde cihazımda ciddi bir sorun oluştu. Güncellemeden önce sorunsuz çalışan cihazım, önce hızlı şarj özelliğini kaybetti, ardından tamamen şa...
Samsung Galaxy A24 model telefonumda Temmuz ayında gelen yazılım güncellemesini yükledikten sonra süper hızlı şarj özelliği çalışmamaya başladı. Yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor. Farklı bir şarj kablosu ile denediğimde cihaz şarj olmuyor, sadece kendi orijinal şarj aletiyle şarj oluyor fakat...
Samsung Galaxy a16 model telefonumda, bugün yapılan güncellemeden sonra cihazım şarj olmamaya başladı. Yaklaşık 5 saattir orijinal şarj aletiyle denememe rağmen hiçbir şekilde şarj olmuyor. Aynı şarj aletini başka telefonlarda denedim ve sorunsuz çalışıyor, yani sorun tamamen cihazda. Kendi imkanla...
Yorumlar