Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yazılım Güncellemesi Sonrası Hızlı Şarj Sorunu Ve Mağduriyet

Yazılım Güncellemesi Sonrası Hızlı Şarj Sorunu Ve Mağduriyet
profile
15 Aralık 2025 23:54
2.828

Samsung a16 model telefonumu 17.05.2025 tarihinde Afyonkarahisar’da sıfır olarak satın aldım. Cihazım hâlâ garanti kapsamındayken kısa süre önce gelen yazılım güncellemesini yükledim ve güncellemeden hemen sonra hızlı şarj özelliğini kaybettim.

Telefon artık orijinal şarj cihazını tanımıyor ve hızlı şarj olmuyor. Güncelleme öncesinde hiçbir sorun yaşamazken, sadece bu güncellemeden sonra bu problemle karşılaşmam beni mağdur ediyor. Cihazı henüz yetkili servise götürmedim veya müşteri hizmetlerine kayıt açtırmadım.

Samsung’dan, yapılan yazılım güncellemesinden kaynaklanan bu sorunun bir an önce yeni bir güncelleme ile giderilmesini, eğer yazılımsal olarak çözülemiyorsa cihazımın garanti kapsamında detaylı olarak kontrol edilmesini ve gerekirse gerekli onarım ya da değişim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.

17 Aralık 2025 12:32 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güncelleme Sonrası Galaxy A16 Şarj Sorunu Ve Destek Erişimsizliği

profile
02 Kasım 2025 00:19
3.673

Samsung A26'da Ekran Dokunma ve Hızlı Şarj Sorunu

profile
06 Kasım 2025 09:23
6.326

Yazılım Güncellemesi Sonrası Şarj Sorunu Ve Mağduriyet

profile
07 Eylül 2025 06:15
7.104

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz