Samsung Galaxy A16’da Rehber Kontakları Sürekli Siliniyor

Samsung Galaxy a16 model telefonumu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve aldığım günden beri rehberimdeki numaralar kendi kendine, hiçbir sebep yokken siliniyor. Sürekli olarak numaralarımın kaybolması beni hem psikolojik olarak çok yıprattı hem de iş ve özel hayatımda ciddi sorunlara yol açtı. Defalarca aynı kişilerin numaralarını yeniden kaydetmek zorunda kaldım ve artık bu durum dayanılmaz bir hal aldı.

Bu süreçte yazılım güncellemesi yaptım, hatta telefona format da attırdım fakat sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve rehberdeki numaralar silinmeye devam etti. Müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak bir türlü ulaşamadım, bu yüzden sorunu doğru düzgün anlatıp çözüm de bulamadım. Yeni aldığım bir telefonda bu kadar temel bir konuda sorun yaşıyor olmak beni Samsung markasından tamamen soğuttu.

Tüm bu yaşananlar sonrası Samsung’dan açıkça talebim, sorunlu olan bu telefonumun değiştirilmesi ya da mümkünse ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesidir. Sürekli rehber sorunu yaşatan ve güven vermeyen bir cihazı kullanmak istemiyorum.