to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Temmuz ayında Fethiye Erasta AVM Samsung mağazasından, “2 klima alana a16 256 GB cep telefonu hediye” kampanyasından faydalanarak 2 adet klima satın aldık. Kampanya şartlarına uygun şekilde Ağustos ayı başında faturamızı sisteme yükledik, müşteri hizmetleri de telefonu göndereceklerini söyledi.
Buna rağmen Temmuz 2025’ten Ocak 2026’ya kadar, yani yaklaşık 6 ay boyunca telefon tarafımıza gönderilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık; her seferinde beklememiz söylendi. Sonrasında ise “elimizde stoklar bitti” denilerek, kampanyada yer alan a16 256 GB yerine daha düşük hafızalı ve daha ucuz bir telefon teklif edildi. Hem mağazanın hem müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve vurdumduymaz yaklaşımı, müşteri memnuniyetinin hiç önemsenmediğini açıkça gösteriyor.
Ben kampanya kapsamında taahhüt edilen a16 256 GB telefonun gönderilmesini, eğer bu modelin stoğu gerçekten yoksa da en az 256 GB hafızaya sahip, değeri düşürülmemiş üst bir model telefonla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
29 Temmuz tarihinde Samsung markasından A09TXQASINSK 9000 BTU model 2 adet klima satın aldım. Bu alışveriş kapsamında yer alan hediye cep telefonu kampanyasına 14 Ağustos tarihinde başvurdum. Aradan geçen uzun süreye rağmen kampanyadan hak kazandığım cep telefonu hala elime ulaşmadı. İlk olarak Şik...
Temmuz 2025'te Antalya Gazioğlu Beyaz Eşya’dan iki adet Samsung AR12TXHQBWK inverter klima satın aldım. Satış sırasında, iki klima alımına Samsung Galaxy A16 5G cep telefonu hediye edileceği bilgisi verildi. 31.07.2025 tarihinde kampanya başvurumu CL10000007085 numarasıyla tamamladım ve ödememi kred...
18 Temmuz 2025 tarihinde Kütahya Merkez Samsung şubesinden (Servi Mh. A**** M******* CD. Özlem Apt. 9/1-c, Kütahya, 43020 Merkez) klima satın aldım. Satış sırasında, satın alma sonrası hediye olarak Samsung Galaxy a16 cep telefonu verileceği tarafımıza sözlü olarak belirtildi. Ancak aradan geçen sür...
28.07.2025 tarihinde Elazığ Merkez’de bulunan Samsung yetkili bayisinden, iki adet Samsung Windfree 18.000 BTU klima satın aldım. Satın alma sırasında mağaza yetkilileri, Temmuz ayı içerisinde iki klima alanlara bir adet Samsung cep telefonu hediye edileceğini ve bu kampanyadan yararlanabileceğimi a...
Yorumlar