to read complaints and reviews, or file yours.
Eskişehir Tepebaşı’ndaki Saloon Burger şubesinde yaklaşık iki gün önce yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum.... Restoranda müşteri olarak bulunduğum sırada çalışanların birbirleriyle olan iletişim şekli ve üslupları beni oldukça rahatsız etti. Çalışanların kendi aralarında alaycı ve aşağıl
"Geri dönüş yapıldı."
28 Şubat 2026 Cumartesi günü iftardan hemen önce Salon Burger Ümraniye Çarş...ı şubesine gittim. Siparişimde içecek olarak Mega boy Yedigün istemiştim an
İstanbul Atatürk şubesindeki Salon Burger’den bugün saat 13.41’de Trendyol GO üzerinden yaklaşık 260 TL tutarında sipari...ş verdim. Siparişten sonra restoran tarafından aranarak ikramda bulunacaklarını, karşılığında yorum yapmamı istediler. Ben de ikram istemediğimi, ancak yine de yorum yapabileceğimi
"Geri dönüş yaptılar"
"Şikayetim dikkate alınıp çözüldü teşekkürler"
13.02.2026 tarihinde Saloon Burger Maltepe Çarşı şubesinden Saloon Burger uygulaması üzerinden 398 TL tutarında online ö...deme ile “gel al” siparişi verdim. Ancak şubeye gittiğimde, çalışanlar uygulamadan verilen siparişlerin sisteme düşmediğini, bu nedenle siparişimi hazırlayamayacaklarını söylediler
"Son yaşadığım sufle siparişiyle ilgili olumsuz deneyimim nedeniyle bir şikayet oluşturmuştum. Konuyla bu kadar hızlı ve ilgili bir şekilde ilgilenilmesi beni gerçekten memnun etti. Özellikle müşteri temsilcisinin nazik yaklaşımı ve konunun bölge müdürlüğüne kadar iletilip personelle görüşülmesi, markanın müşteri memnuniyetine verdiği önemi gösterdi. Bu markayı uzun zamandır severek tercih ediyorum. Özellikle burgerlerde kullanılan mayonezin verdiği lezzet benim için gerçekten çok ayrı bir yere sahip. En sevdiğim fast-food markalarından biri olduğu için yaşanan bu küçük hata beni üzmüştü ve sadece düzeltilmesini istemiştim. Gösterdiğiniz ilgi ve anlayış için teşekkür ederim. Müşterilerine değer veren yaklaşımınızdan dolayı memnuniyetimi belirtmek istedim."
"Arayıp telafi için davet edildim teşekkürler"
Salon Burger’den 2 Mayıs 2024’ten bu yana farklı şubelerinden defalarca sip...ariş verdim ve neredeyse her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Siparişler
23 Şubat 2026 günü saat 15:30 civarında İstanbul Arnavutköy’de bulunan Avlu... 34 AVM içindeki Salon Burger şubesine gittim ve duble cheese burger menü s
"Az önce yaptığımız görüşme sonrası firmadan özür dilendi ve gerekli denetimlerin yapıldığı bilgisi verildi. Bu sorunun karşılığında bir barışma anlamında dükkanlarına davet edip yemek ikram edeceklerini söylediler. İlgilendikleri ve çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim. Umarım gittiğimizde bir sorunla karşılaşmayız."
"Bir davet iletip yemek hediye ettiler çok memnun kaldım marka müşterinin arkasında durdu"
21.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Kırklareli Lüleburgaz Çarşı’daki Saloon Burger şubesine gittim. Kasadaki görev...li siparişimi almakta aşırı yavaş davrandı ve tek menü siparişi vermeme rağmen siparişimi kasaya geçmek yaklaşık 10 dakika sürdü. Toplamda 305 TL ödeme yaptım. Siparişim alındıkta
Getir üzerinden Saloon Burger'den sipariş verdik. Patatesler direkt tahta p...arçası gibi yollandı. Hamburger desen ekmeği tamamen bayattı. Önceden hep s
"Geri bildirim yaparak güzel ve hoş Bi Sohbet edildi tekrardan bu durumun yaşanmayacağını belirttiler genel anlamda salon burger'de memnunum inşallah bir daha böyle bir durum yaşanmaz"
"Teşekkürler"
15.02.2026 tarihinde saat 18:40 civarında Metrogarden AVM içerisinde buluna...n Salon Burger şubesinde çıtır tavuk menüsü siparişi verdik. Ödemeyi yaklaş
15 Şubat 2026 tarihinde Silivri Vega Maxi AVM’de bulunan Saloon Burger’den paket servis olarak burger siparişi verdim. G...elen ürünün, sipariş verirken gösterilen fotoğrafla uzaktan yakından ilgisi yoktu. Burger hem son derece boş ve lezzetsizdi hem de içindeki marulların rengi resmen değişmişti, taze
"Oluşturduğum şikayeti ilgi ve alakanızdan ötürü teşekkür ederim Çözüm odaklı bir ekip olmanız benim için gayet olumlu bir süreç oldu aktardığınız bilgiler için teşekkür ederim"
"İlgili bir marka teşekkürler"
Kayabaşı’ndaki Saloon Burger’den az önce Trendyol üzerinden verdiğim sipari...şte gelen burgerin boyutu beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Gel
13.02.2026 tarihinde saat 18.50 civarında Saloon Burger Kayabaşı şubesinden yaklaşık 630 TL’lik sipariş verdim. Gelen si...parişte hiçbir ürünüm doğru değildi, hem yanlış ürün gönderildi hem de ürünler aşırı derecede soğuk ve eksik şekilde teslim edildi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle i
12 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.44’te Trendyol GO üzerinden Başakşehir Olimpa AVM’de bulunan salon burger şubesinden iki... adet hamburger menü siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde iki adet olması gereken hamburger menünün sadece bir tanesi gönderildi, yani bir menüm tamamen eksik bırakı
"Teşekkür ederim, bu sitede şikayetime en hızlı dönen firmaydı, müşteri temsilcisi hanımefendiye de çok teşekkür ederim süreç boyunca beni sabırla dinledi. Çözüm sağlandı en kısa sürede. Davetiniz için de teşekkür ediyorum en kısa sürede görüşmek üzere."
11 Şubat’ta saat 13.59’da Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM’deki Saloon Burg...er şubesinde, afişte “ikili efsane dostum ayın menüsü” olarak gördüğümüz ve
10 Şubat saat 00:45 civarında Sakarya Serdivan Salon Burger şubesinden Tren...dyol Yemek üzerinden “2’li K****'nin Abisi” menüsünü sipariş verdim. Menü g
Kocamustafapaşa meydanındaki Saloon Burger şubesinde son dönemde iki ayrı s...eferdir ciddi sorunlar yaşıyorum ve artık bunu belirtme gereği duydum. Çalı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
