Sağlık Notuma Rağmen Kola Gönderildi

Trendyol üzerinden bugün saat 13.02 civarında Salon Burger Star City AVM’den yemek siparişi verdim. Siparişi oluştururken not kısmına sağlık durumum nedeniyle “Kola içmem yasak, size zahmet kola yerine bana ayran yollar mısınız” diye özellikle belirttim. Buna rağmen siparişle birlikte ayran yerine kola gönderildi.

Sağlıkla ilgili açık şekilde yazılmış bir notun tamamen dikkate alınmaması hem müşteri memnuniyeti hem de sorumluluk açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Notlar okunmuyorsa bu alanın neden açık bırakıldığını da anlamıyorum.

Yaşanan bu dikkatsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yeniden yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.