Salcano müşteri hizmetleri

Salcano orta boy bir bisiklet aldım, bisikleti alalı yaklaşık 7–8 ay oldu ve aldığımız günden beri çant yamuk olduğu için fren pabuçlarına sürtüyor. Sürekli ses yapıyor ve sürüş güvenliğini de olumsuz etkiliyor. Konu ile ilgili olarak firmayı telefonla aradım ancak gerekli ilgi ve destek gösterilme...

Hepsiburada üzerinden Serdar Bisiklet adlı satıcıdan Salcano Hector 24 jant bisiklet siparişi verdim. Sipariş numaram 423 380 666 1, sipariş tarihim 26.03.2026’dır. Ürünle ilgili olarak garanti kapsamının geçerli olabilmesi için kurulumun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği özellikle belir...

Salcano markasından City Life 2 model bir bisiklet aldım. Bize bir bayi yönlendirilerek kurulum yapıldı ancak bisikletin ön jantı ve diski yamuk şekilde tarafıma teslim edildi. İlk andan itibaren bisikleti kullanırken hem güvenlik açısından hem de sürüş konforu açısından ciddi sorun yaşıyorum. Duru...

Salcano Hector 26 Jant v Bisiklet satın aldım ve ürünün üzerinde ücretsiz kurulum ibaresi yer alıyor. Ancak bugün İstanbul’daki yetkili servise gittiğimde, kurulum için benden 700 TL ücret talep edildi. Üstelik müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım. Faturamda ve ürün bilg...

Salcano Astro100 model motosikletimin ön sinyallere bağlı olan davlumbaz parçasını yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde temin edemiyorum. Parçayı bulmak için Salcano yetkili servisi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamadım. Parçayı hiçbir yerde bulamıy...

Yön AVM internet sitesi üzerinden Salcano model bir motosiklet için başvuruda bulundum. Ancak daha sonra iptal etmek istedim ve bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve başvurumun iptaliyle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. Sipariş...

Yaklaşık bir ay önce Sakarya Yön AVM’den Salcano Nova 125 Scooter aldım. Aldığım günden beri elektrik aksamında sorunlar yaşıyorum. Ayrıca dört haftadır motor arızası da devam ediyor. Sorunlarım için Salcano’nun önerdiği servise motosikletimi götürdüm ancak ilgilenilmedi, yardımcı olunmadı. Dün ak...

13 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Salcano SLCN400 model bisikletin, garanti kapsamında kalabilmesi için yetkili servis tarafından kurulması gerektiği belirtilmişti. Ürünün kutusunda da kurulumun ücretsiz yapılacağı açıkça yazıyordu ve buna dair elimde belge bulunmaktadır. ...

Salcona 26 jant bisikletimizi yaklaşık 4 yıldır kullanıyoruz. Dün akşamüstü saat 15.30 civarında, Sakarya Akyazı’da bisikletin orta göbeği aniden ikiye ayrıldı ve çocuğum bu nedenle düştü. Sağlık ocağında baş parmağı, işaret ve serçe parmağında deri soyulması olduğu için pansuman yapılıp sargıya alı...

Salcano Edremit bayisinden 14 Eylül 2024'de almış olduğumuz NG650 27,5V20 model bisikletin arka aktarıcısında yaşadığımız bir sorun nedeniyle bayiye götürdük. Yaşanan sıkıntının garanti kapsamında olmadığını ve ücretli tamir edileceğini söylediler, biz de kabul ettik. Birkaç saat sonra başka sorunl...

Yön alışveriş merkezinden Salcano ng team model 29 jant bisiklet aldık. Ancak 29 mayısta aldığım bisiklet memleket ziyareti sebebiyle haziran 20 de kullanmaya başladık. Kullanmaya başladıktan 3 gün sonra zincir koptu, müşteri hizmetlerini aradık servise yönlendirdi. Servis kopan zinciri tekrar birle...

Salcano NG650 model bisikletimin arka jantı, 2021 yılında ağır bir yük nedeniyle yerinden çıktı ve hasar aldı. O tarihten bu yana bisikletim garajda bekliyordu. Bu yaz tamir ettirmek istedim ve yaklaşık 1 aydır 26 inç arka jant temini için uğraşıyorum. Pendik/İstanbul civarındaki birçok Salcano bayi...

25 Haziran'da Hepsiburada üzerinden Salcano Excel 26 model bisiklet satın aldım. Sipariş numaram 4255471693. Bisikleti Sakarya Karasu'da kullandım ve açık alanda saklamadım, yağmura maruz kalmadı. Yaklaşık 1,5 ay içinde bisikletin zinciri, gövdesi ve vidaları dahil olmak üzere birçok parçasında cidd...

+4

Salcano Ürgüp elektrikli bisikletimi dün ikinci el olarak teslim aldım. Bisiklet genel olarak beklentilerimi karşılasa da, kutuda kilit bulunmuyordu. Ürün açıklamasında kilit paket kapsamında olmayabileceği belirtilmiş, ancak anahtarın gönderileceği yazıyordu. Anahtarın tek başına gönderilmesi yeter...

Merhaba, Salcano Lion 26 HD 15" mat siyah/yeşil marka model bir bisikleti 05.07.2025 tarihinde satın aldım. Aldığım bisiklet, 06.07.2025 tarihinde kullanım esnasında arka vites ve zincir mekanizması sürüş sırasında arıza yaptı. Direksiyon ve hidrolik frenlerde ufak problemler vardı ancak küçük sorun...

İnternet üzerinden yeğenime doğum günü sebebiyle 16 jant Salcano marka bisiklet aldım. Teslimat sorunsuz şekilde yapıldı ve kurulum için markanın sitesi üzerinden bayii kontrolü yaparak yetkili bayiye başvurdum. Bayi sadece kendi satış yaptığı ürünlere kurulum yaptığını ve yardımcı olamayacağını bil...

Trendyol üzerinden Salcano marka bir bisiklet aldım. Aldığım bisikleti yaptırmak için Kayseri Motoroil-Salcano servisine götürdüm. İçeride oturan üç adam, bugün çok yoğun olduklarını ve başka bir servise götürmemi söylediler. Durumu anlatmak için Salcano müşteri hizmetlerini aradım, fakat her seferi...

13 Ocak'ta N11'den sipariş ettiğim Salcano bisikletim 17 Ocak 2025 tarihinde bana geldi. Ben de kutuyu açıp içine baktım, doğru bisiklet mi, bir sıkıntı var mı diye. Ama üzerinde kurulumu yetkili servisin yapması gerektiği yazdığı için hiç dokunmadım ve yetkili bayiye gittim. Oradaki beyefendiler, k...

Salcano firmasının ürünün arkasında durmaması çok ilginç. Sitede yazan kutu içerisindeki ücretsiz kurulum kuponu maalesef İstanbul Anadolu yakasındaki kaç yeri aramış olsam da geçersiz. 300 lira kurulum ücreti vereceksiniz diye bilgi veriliyor. Salcano çağrı merkezini aradığımda, 'şikayetinizi oluşt...

NG750 29 cant bisiklet aldım, koltuk çatlamaya başladı. Aradan 8 ay geçti, koltuk iyice çatladı. Servise götürdüm, garantiye girmez dedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, saçma sapan konuşuyor. Yani Salcano marka sattığı ürünün arkasında durmayan bir firma. Salcano markayı seçtiğim için pişmanım.

Saraçhane'den Korkmaz ticaret'ten 4/7/2024'te Salcano ng650 model bisiklet satın aldım. 1 hafta sonra öndeki dişlilerden 2. Vites dişlisinin hiçbir şekilde darbe almadan yamulduğunu fark ettik. Servise götürdüm, o da yanımızda. Servis müdürü a** bey diye birini aradı, durumu anlattı. A** bey de kul...