to read complaints and reviews, or file yours. 
Salcano Edremit bayisinden 14 Eylül 2024'de almış olduğumuz NG650 27,5V20 model bisikletin arka aktarıcısında yaşadığımız bir sorun nedeniyle bayiye götürdük. Yaşanan sıkıntının garanti kapsamında olmadığını ve ücretli tamir edileceğini söylediler, biz de kabul ettik.
Birkaç saat sonra başka sorunlar da olduğunu ve toplamda 1500 TL tutacağını bildirdiler, bunu da kabul ettik. Birkaç gün sonra bisikletin yapıldığı haberi geldi, teslim aldık. Jant millerinin de kırıldığını, değiştirirsek iyi olacağını söylediler. Fiyat istedim fakat beni arayan olmadı. Bir hafta sonra ben aradım, jantta da kırıklar olduğu ve 3500 TL tutacağı söylendi. Bu durumu Salcano müşteri hizmetlerine hem sözlü olarak hem de e-posta ile ilettim fakat sağlıklı bir iletişim kuramadık. En sonunda 03 Eylül 2025 saat 17.54'te 05399344*** numaralı telefonu aradım.
Bana yaşanan sıkıntıların kullanıcı hatası olduğu söylendi. 6 aylık servis bakımını yaptırıp yaptırmadığım soruldu, yaptırmadığımı belirtince hatanın tamamen bize ait olduğu ifade edilerek görüşme sonlandırıldı. Yerli üretimi desteklemek amacıyla yerli ürün kullandım ama çok pişmanım. Kendimizi üçüncü sınıf insan yerine konmuş gibi hissettik.
Salcano NG650 model bisikletimin arka jantı, 2021 yılında ağır bir yük nedeniyle yerinden çıktı ve hasar aldı. O tarihten bu yana bisikletim garajda bekliyordu. Bu yaz tamir ettirmek istedim ve yaklaşık 1 aydır 26 inç arka jant temini için uğraşıyorum. Pendik/İstanbul civarındaki birçok Salcano bayi...
Salcano bisiklet demek memnuniyetsizlik demek! 2 tane NG650, 1 Astro bisikletimiz var ama bu şekilde bir daha asla. Bu bisikletleri elden çıkaracağım. 29" ng 650 HD bisikletim kuruluştan itibaren hiç memnun kalmadım. Çorum'da 2018 yılında aldığım bisikletimin arka tekerinde sürekli sürtme şikayetiyl...
Merhaba, Salcano Lion 26 HD 15" mat siyah/yeşil marka model bir bisikleti 05.07.2025 tarihinde satın aldım. Aldığım bisiklet, 06.07.2025 tarihinde kullanım esnasında arka vites ve zincir mekanizması sürüş sırasında arıza yaptı. Direksiyon ve hidrolik frenlerde ufak problemler vardı ancak küçük sorun...
3 ay önce aldığım Salcano ng 750 26 jant modelim sürekli sorun çıkartmaktadır ilk zincir koptuktan sonra, garantiye götürdüğümde beni dükkanından kovmuştu müşteri hizmetlerini aradığımda, siz bisikleti götürün yeni zincir taksın biz garanti servisine yenisini yollarız diye bilgi aldım. Geri garantiy...
Salcano NG650 bisikleti karne hediyesi olarak almıştım. Bisiklet 3 gün içinde mili yamulmuş, arızalandı. Servise götürdüm, kullanıcı hatası dedi ve 500 TL'ye değiştirdim. 1 hafta sonra ise pedalın vidası çıkma sonucu kırıldı. Servise gittik, kullanıcı hatası dedi. Tekrar ikinci arızadan sonra ise zi...
Yorumlar