Bisikletin Orta Göbeği Aniden Ayrıldı Çocuğum Düştü

Salcona 26 jant bisikletimizi yaklaşık 4 yıldır kullanıyoruz. Dün akşamüstü saat 15.30 civarında, Sakarya Akyazı’da bisikletin orta göbeği aniden ikiye ayrıldı ve çocuğum bu nedenle düştü. Sağlık ocağında baş parmağı, işaret ve serçe parmağında deri soyulması olduğu için pansuman yapılıp sargıya alındı. Daha önce de bisiklette çeşitli problemler yaşadık ve kendi imkânlarımızla tamir ettirdik, ancak böyle bir durum ilk kez başımıza geliyor. Bisiklet şu anda tamamen kullanılamaz halde.

Bisikleti 2000 TL’ye almıştık ve herhangi bir garanti belgemiz veya fatura kaydımız yok. Şu ana kadar Salcona müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik. Bu yaşanan ciddi güvenlik problemi nedeniyle, mağduriyetimizin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.