to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Haziran'da Hepsiburada üzerinden Salcano Excel 26 model bisiklet satın aldım. Sipariş numaram 4255471693. Bisikleti Sakarya Karasu'da kullandım ve açık alanda saklamadım, yağmura maruz kalmadı. Yaklaşık 1,5 ay içinde bisikletin zinciri, gövdesi ve vidaları dahil olmak üzere birçok parçasında ciddi paslanma oluştu. Sorun, aldıktan yaklaşık 20 gün sonra başladı ve giderek arttı. Aynı anda başka bir markadan da bisiklet aldım ve onda hiçbir sorun yaşamadım.
Ürünün garanti kapsamında olması ve Hepsiburada Premium üyesi olmama rağmen, müşteri memnuniyeti konusunda hiçbir destek alamadım. Hepsiburada müşteri hizmetleri sadece servise yönlendirdi, Salcano servisi ise bu durumu "normal" olarak değerlendirdi. 6.649,05 TL ödeyerek aldığım bisikletin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Salcano markasına güvenerek alışveriş yaptım, ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Sorunumun çözülmesini, mümkünse iade, değişim, tamir veya ücret iadesi gibi herhangi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Salcano Lion 26 HD 15" mat siyah/yeşil marka model bir bisikleti 05.07.2025 tarihinde satın aldım. Aldığım bisiklet, 06.07.2025 tarihinde kullanım esnasında arka vites ve zincir mekanizması sürüş sırasında arıza yaptı. Direksiyon ve hidrolik frenlerde ufak problemler vardı ancak küçük sorun...
3 ay önce aldığım Salcano ng 750 26 jant modelim sürekli sorun çıkartmaktadır ilk zincir koptuktan sonra, garantiye götürdüğümde beni dükkanından kovmuştu müşteri hizmetlerini aradığımda, siz bisikleti götürün yeni zincir taksın biz garanti servisine yenisini yollarız diye bilgi aldım. Geri garantiy...
Haziran ayı başında Hepsiburada üzerinden iki adet Salcano bisiklet satın aldım. Bisikletler kargo ile teslim edildiğinde birinde sorun vardı. Sivas’taki E**** D****** servisine başvurdum ancak bayi ilgilenmedi ve bisikletlerin çöp olduğunu söyledi. Bunun üzerine Salcano’yu aradım ve A** Bey isimli ...
Ürünümü 29 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden H**** K***** Dayanıklı Tüketim Malları San. ve Tic. A.Ş. firmasından satın aldım. Ürünüm yani B*******, 4 Temmuz 2024 tarihinde teslim edildi ve 6 Temmuz tarihinde ücretsiz montajı için Çorlu yetkili servisi olan M**** B*******'...
Yorumlar