Salcano garanti kapsamı

Yaklaşık bir ay önce Sakarya Yön AVM’den Salcano Nova 125 Scooter aldım. Aldığım günden beri elektrik aksamında sorunlar yaşıyorum. Ayrıca dört haftadır motor arızası da devam ediyor. Sorunlarım için Salcano’nun önerdiği servise motosikletimi götürdüm ancak ilgilenilmedi, yardımcı olunmadı. Dün ak...

Yön alışveriş merkezinden Salcano ng team model 29 jant bisiklet aldık. Ancak 29 mayısta aldığım bisiklet memleket ziyareti sebebiyle haziran 20 de kullanmaya başladık. Kullanmaya başladıktan 3 gün sonra zincir koptu, müşteri hizmetlerini aradık servise yönlendirdi. Servis kopan zinciri tekrar birle...

Adana'nın Seyhan ilçesinde bulunan Gizerler mağazasından yakın zamanda oğluma Salcano NG650 modeli bir bisiklet satın aldım (taksitleri hâlâ devam ediyor). Bisikletin alüminyumdan üretilen vites mekanizması, görsellerde görüldüğü gibi ortadan ikiye ayrıldı. Bu nedenle Gizerler Salcano yetkili servis...

Salcano bisikletten yaklaşık 5 ay önce sıfır bir bisiklet aldım. Sadece bazı haftasonları kullandım, hafta içi ise hiç kullanılmadı. Yaklaşık 2-3 aydır ön disk ve balata sisteminden ses gelmekteydi. En yakın servise götürdüm, ancak garanti kapsamında olmadığını ve masrafları kendimizin karşılaması g...

İnternet üzerinden yeğenime doğum günü sebebiyle 16 jant Salcano marka bisiklet aldım. Teslimat sorunsuz şekilde yapıldı ve kurulum için markanın sitesi üzerinden bayii kontrolü yaparak yetkili bayiye başvurdum. Bayi sadece kendi satış yaptığı ürünlere kurulum yaptığını ve yardımcı olamayacağını bil...

Merhaba, ben Şırnak Cizre'den yazıyorum. Cizre'deki Yeşil Bisiklet'ten bir Salcano bisiklet aldım. İki yıl garantili olan bu bisiklette sıkıntı çıktığı için garanti kapsamında bilyeleri değiştirdik, ancak bizden işçilik ücreti talep ettiler. 200 TL garantili bir ürünün tamiratı için para talep edilm...

13 Ocak'ta N11'den sipariş ettiğim Salcano bisikletim 17 Ocak 2025 tarihinde bana geldi. Ben de kutuyu açıp içine baktım, doğru bisiklet mi, bir sıkıntı var mı diye. Ama üzerinde kurulumu yetkili servisin yapması gerektiği yazdığı için hiç dokunmadım ve yetkili bayiye gittim. Oradaki beyefendiler, k...

Sıfır bisiklet aldım, kurulum için servise gittim. Servis elemanı kurulumu yaparken ön çatal kısmının eğri olduğunu, garanti kapsamında fabrikaya göndereceğini söyledi ve gönderdi. 1 ayı geçti, halen parça gelmedi. Bisikleti hiç sürmeden 1 aydan fazla bekliyoruz ve kendimize muhatap bulamıyoruz. Çoc...

Ürünün garanti kapsamı dışında kalması konusunda problem yaşıyorum. Mayıs ayında kurdurduğum bisikletin periyodik bakımında 12 ay yazmasına rağmen, Haziran ayına alınmış kurulumundan 1 ay sonra periyodik bakım yapılması istenmiş. Tabii ki bu süre zarfında bulunduğum ilde olmadığım için bisikleti get...

Bundan yaklaşık 2 ay önce Salcano bisiklet aldım ve 3. ayında vitesi kırıldı. Yetkili servise götürdüm, vites değişecek dediler. Garantisi olduğuna rağmen garanti kapsamında değil dediler. Ücret talep ettiler. Yaptırdım, 1 hafta sonra 2. kez kırıldı. Bu sefer ürünün değişimini istiyorum. Acil yardım...

Salcano bisiklet kurulum ücretsiz dendi ama aldıktan sonra kurulum ücreti istediler Salcano pişmanlık. Firmaya yaptırmazsan garanti kapsamına girmiyor mecburen firmada kurulum yapmamız gerekiyor. Emir bisiklet Çakırlar şubesi kurulum için ücret talep ediyor. Ücretsiz kurulum için firmanın sadece 40 ...

Konya'daki bisikletten aldığım Salcano NG650 markalı bisikletimin vites atıcı koptu. Bayisine (servisine) gittiğimde garanti belgesini gösterdim ve şöyle dediler: 'Kadro dışı hiçbir şey garanti kapsamına girmez.' Bu durumda ben mağdur oldum. Ben Salcano markasına güvenip bu bisikleti aldım, ancak bu...

Salcano dan bisiklet aldım. Kütahya merkezde oturuyorum. Serviste kurulumu yapmam gerektiği aksi takdirde garanti kapsamı dışı kalacağı söyleniyor. Ancak servis Simav ilçesinde ve 140 km uzak bir yerde. Müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmuyorlar. Bu sorunumun çözülmesini istiyorum.

Salcano bisiklet ürünü o kadar kalitesiz ki, servis hizmeti yetersiz. İlk gün vitesi bozuldu ve servisler bunu kabul etmedi. Ürün garanti kapsamına girmiyor, ilgi ve alaka yetersiz. Serviste kurulum yapılmadığı takdirde garanti kapsamına girmediği belirtiliyor.

Kırşehir'deki Salcano bayisinden Salcano cappadocia 2 mid drive elektrikli bisiklet aldım. Salcano markasına duyduğum güven ve bayinin önerisiyle bu bisikleti tercih ettim. İlk sorunum pil ile baş gösterdi. Sarf malzeme olduğu gerekçesiyle garanti kapsamına alınmadı ve yaklaşık iki yıllık bir bekley...

Hepsiburada üzerinden Salcano bisiklet markasını satan bir satıcıdan Salcano marka çocuğuma doğum günü hediyesi olarak bir bisiklet aldım ve kargo bana teslim edildiğinde bisikletin Salcano'nun servisi tarafından kurulması gerektiği ve kendimiz kurarsak garanti kapsamından çıkacağına dair bir not al...

Salcano ng 750 bisikletle ilgili bazı sorunlarımız oldu. İlk etapta viteste sıkıntımız oldu. Babaeski'deki servise götürdüm, servis elemanı bu parçanın çalışma sistemi normal dedi. Ayrıca değiştirsek bile garanti kapsamına girmez dedi. Onu kabullendim. Ancak ikinci sorunum şu. Ön frene bastım ve o a...