to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde internet üzerinden Salcano Hector 20 jant bisiklet siparişi verdim, ürünüm 08.11.2025’te teslim edilecek. Ürünün garantisinin başlaması için kurulumun yetkili serviste yapılması gerektiği söylendi. Salcano’nun internet sitesinden Ordu merkezde servis olup olmadığını kontrol ettiğimde herhangi bir servis bulunmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise Ordu’nun Ünye ilçesinde servis olduğunu, bisikleti oraya götürmem gerektiğini belirttiler. Ünye merkeze 70 km uzaklıkta ve kutulu bisikleti taşımak için ayrıca bir araç kiralamam gerekiyor. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise kaba ve ilgisiz bir şekilde “yapacak bir şey yok” cevabını aldım.
Garanti dışı kalmaması için kendim kurulum yapmak ya da Ordu merkezdeki bir bisikletçiye kurulum yaptırmak istedim, ancak bunun da garanti kapsamı dışında olacağı söylendi. 7.200 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Şu an garanti hakkımı kaybetmemek için mağduriyet yaşıyorum ve bu konuda bir çözüm bekliyorum. Ordu merkezde servis sağlanması veya kurulum konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Salcano bisiklet aldım. Hepsiburada üzerinden sipariş verdim, ürün daha gelmeden Salcano müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana Edirne merkezde yetkili servisleri olduğunu ve kurulumda sorun yaşamayacağımızı söylediler. Verdikleri numarada Edirne merkez bayisi arandı ama kurulum yapmadığını söyledi. ...
13 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Salcano SLCN400 model bisikletin, garanti kapsamında kalabilmesi için yetkili servis tarafından kurulması gerektiği belirtilmişti. Ürünün kutusunda da kurulumun ücretsiz yapılacağı açıkça yazıyordu ve buna dair elimde belge bulunmaktadır. ...
İnternet üzerinden yeğenime doğum günü sebebiyle 16 jant Salcano marka bisiklet aldım. Teslimat sorunsuz şekilde yapıldı ve kurulum için markanın sitesi üzerinden bayii kontrolü yaparak yetkili bayiye başvurdum. Bayi sadece kendi satış yaptığı ürünlere kurulum yaptığını ve yardımcı olamayacağını bil...
N11 e-ticaret sitesi üzerinden Salcano yetkili bayii Güler Bisiklet'ten 1 adet Salcano Hector MD 26 jant dağ bisikleti aldım. 09/09/2024 tarihinde aldığımız gibi kutusunda yetkili servis Kent Ticaret'e gittim. Kurulumunu yaparken ön vitesin arızalı olduğunu söyledi ve faturası geldiğinde fabrikayı a...
Ben internetten Salcano Hector 26 jant bisiklet aldım. Kurulumu için Diyarbakır'daki yetkili servis olan İleri Bisiklet şubesine götürdüm. Eğer 200 TL verirsen hemen kurulumunu yaparım. Ücretsiz olarak kurulumunu yapmamı istiyorsan 2 hafta bisikleti bırakıp bekleyeceksiniz dedi. Mecburen yaptırdım. ...
Yorumlar