İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

01/10/2025 tarihinde Yepy üzerinden 64 GB mor renkli iPhone 11 (Sipariş No: 15971099) siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 13.199 TL olarak gerç...

01/10/2025 tarihinde Yepy üzerinden 64 GB mor renkli iPhone 11 (Sipariş No: 15971099) siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 13.199 TL olarak gerç...

02.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden gördüğümüz bir ikinci el koltuk ilanı için satıcıyla iletişime geçtik. Satıcı, Sinop’ta olduğunu ve ürünü İstanbul’a göndereceğini söyledi. Anlaşmamız üzerine, Sahibinden.com üzerinden ödeme yapmamız istendi ancak IBAN bilgisiyle doğrudan ödeme yaptık. Toplam...
01/10/2025 tarihinde saat 14:58’de Sahibinden.com üzerinden Gigabyte RTX 3070 marka ekran kartı almak için bir satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı, WhatsApp üzerinden bana IBAN bilgisini gönderdi ve ben de 5.000 TL’yi kendisine havale ettim. Ancak ödeme yaptıktan hemen sonra satıcı, ürünü göndermeyec...

İlanım 13 gündür yayındayken dün akşam 6000 km kuralına uygun olmadığı gerekçesi ile iptal edildi ve kısmi para iadesi yapıldı. 13 gündür yayında olan hatalı bir fotoğraf bahane edildi. Fotoğrafın hatalı olduğu ve kaldırılması gerektiği bilgisi verilmeden resen ilanım iptal edildi. Halbuki ilk ilan ...

22 Ağustos 2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden iPhone 15 Pro Max satın almak için 3.088,50 TL tutarında ödememi Ziraat Bankası aracılığıyla havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 15842252. Ancak satıcı, siparişimi iptal etti ve bu durum bana uygulama bildirimiyle iletildi. İptal iş...

30.09.2025 tarihinde Yepy Sahibinden üzerinden yenilenmiş Samsung Galaxy A73 model bir telefon satın aldım. Ürün elime gayet özenli bir paketle ulaştı. Ancak paketi açıp telefonu elime aldığımda cihaz hiç açılmadı. Şarjı bitmiş olabileceğini düşünerek kutudan çıkan şarj cihazı ile şarja taktım fakat...

27.09.2025 tarihinde Sahibinden.com Param Güvende sistemi üzerinden 1255706360 numaralı ilanla MSI Z490-A Pro anakart sattım. Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra parçası eksik bahanesiyle iade talebinde bulundu. Oysa ürünü orijinal paketinde, tam ve eksiksiz şekilde göndermiştim. 29.09.2025’te Yurtiç...

29.09.2025 tarihinde Sahibinden üzerinden D**** G******* adlı satıcıdan RKS XS-25 Pro 750w model elektrikli bisiklet satın almak için 10.000 TL tutarında EFT ile ödeme yaptım. Ancak ödeme sırasında açıklama kısmını yazmayı unuttum. Satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat yardımcı olmadı ve herhangi bir ger...

Sahibinden.com üzerinden "Samsung S23 Ultra" model cihaz satışı yaptım. Telefonda olan ve olmayan her şeyi açıklamalarında belirttim. Alıcı, daha kargo iletilmeden iade talebinde bulunmak istediğini söyledi. Müşteri hizmetleri ile görüşmek istedim, müşteri hizmetleri ise elektronik alet de olsa alıc...

Sahibinden.com üzerinden Hot Wheels marka orijinal bir ürün sattım. Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra iade sürecini başlattı ve iki gün içinde ürünü bana geri gönderdi. Ancak bana gönderilen ürün, benim sattığım orijinal ürün değil; değeri çok daha düşük, sahte bir ürün olarak elime ulaştı. Kendi ü...

29.09.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden Philips marka bir kahve makinesi almak için 1585315852 numaralı ilandan, WhatsApp aracılığıyla iletişime geçerek sipariş verdim. Satıcıya FAST uygulaması ile toplamda 20.600 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası bana 19025829 numaralı siparişin alındığına dair ...

Sahibinden.com üzerinden güvenli alışveriş sistemiyle i5 9400 işlemci satın aldım ve 2130 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak satıcı, hiçbir gerekçe göstermeden satışı iptal etti. Bilgilendirmede yalnızca “satıcı satışı iptal etti” ifadesi yer alıyor ve müşteri hizmetlerine...
27 Eylül 2025 tarihinde Sabibinden.com S-tedarik İstanbul üzerinden Eym Otomotiv Turizm İnşaat adına online araç alımı gerçekleştirdim. Aracın fiyatı 1.279.000 TL idi ve banka dekontum elimde mevcut. Aracı teslim aldıktan sonra motorunda ciddi bir problem olduğunu fark ettim ve iade talebinde bulund...
28.09 tarihinde Sahibinden.com üzerinden Mersin lokasyonunda yer alan bir masa takımını almak için 4466492 numaralı ilan üzerinden iletişime geçtik. İlan sahibi olarak kendini "Mimar E*** Y****" olarak tanıtan kişiyle WhatsApp üzerinden görüştük. Sipariş vermek için bize Sahibinden.com güvencesiyle ...

15/09/2025 tarihinde Sahibinden.com internet sitesi üzerinden “Param Güvende” hizmetini kullanarak elektrikli bisiklet satın aldım. Satıcı olarak M*** k*** isimli şahsa, Sahibinden.com’un bana verdiği IBAN (TR06.0003.2000.0000.0143.9740.03) üzerinden toplam 5.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaparken “P...

23 Eylül’de Sahibinden Yepy uygulamasından iPhone 13 Pro 256 GB gri renk siparişi verdim. Siparişim 26 Eylül’de Adana/Seyhan adresime teslim edildi. Ancak bana yanlışlıkla iPhone 15 128 GB yeşil renk gönderildi. Sipariş numaram: 15949617’dir. Durumu hemen Sahibinden Yepy müşteri hizmetlerine iletti...

27 Eylül 2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden ödeme işlemi sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram: 1784762478. İlgili ödemeyi ING Bank üzerinden üç kez, her biri 21.500 TL olmak üzere toplamda 64.500 TL olarak gerçekleştirdim. Her ödeme sonrası dekontları ve ekran görüntülerini m...

27 Eylül'de Sahibinden.com üzerinden PlayStation dualsense şarj istasyonumu sattım. Alıcı ürünü iade etti ve bana geri gönderdi. Fakat kutunun içinden bana ait olmayan, bozuk bir ürün çıktı. Sahibinden.com ise, alıcı ürünü yanlış veya boş kargo ile göndermiş olsa bile iadeyi kabul etmeme şansım olma...
Sahibinden.com üzerinden “Param Güvende” sistemiyle j5 2016 orijinal ana kart sattım. Alıcı ürünü iade etmek istedi ve kargo bana ulaşmadan tekrar geri gönderilmiş. Ne sattığım ürün bana ulaştı ne de ödemenin tarafıma yapılması sağlandı. Ağustos ayı içerisinde gerçekleşen bu işlemde mağdur edildim. ...
22.09.2025 tarihinde Sahibinden web sitesi üzerinden 'Param Güvende' hizmetiyle annem için sıfır kutu klima ve kahve makinesi almak üzere bir işlem gerçekleştirdim. Satıcı olarak D**** C***** isimli kullanıcıyla iletişime geçtim ve üç kez 21.300 TL, yani toplamda 63.900 TL ödeme yaptım. Satıcı tekra...

22.09.2025 tarihinde, Sahibinden.com üzerinden 1255238226 numaralı ilanımı ek ücret ödeyerek vitrin ve Doping seçenekleriyle yayına aldım. Toplamda 5.679,00 TL + 509,00 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İlanım yaklaşık 1 saat 15 dakika yayında kaldıktan sonra, "Hatalı görsel kull...

Sahibinden uygulaması üzerinden hayvan kategorisinde ilan verdim ve bu işlem için 1900 TL ödeme yaptım. Ancak ilanım yayınlanmadan geri kaldırdım. Kal...
Sahibinden.com üzerinden 127284*** ilan numaralı Volkswagen Polo marka araç için satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. 25 Eylül 2025 tarihinde, saat 14.08’de satıcının verdiği IBAN numarasına 10.000 TL kapora gönderdim. Kapora gönderildikten sonra ilan kısa süreliğine yayından kaldırıldı, a...

22/09/2025 tarihinde Sahibinden üzerinden “Param Güvende” sistemiyle 7.600 TL tutarında bir ürün ödemesi yaptım. Ancak satıcı ürünü kargolamadı ve işlem iptal edildi. Sahibinden müşteri hizmetlerini aradığımda, yatırdığım paranın iade edileceği söylendi fakat özellikle satıcının uyarılmasını talep e...