Sahibinden'den Alınan 250 TL Ücret İçin Sorgu Sonucu Gelmedi

09.06.2026 tarihinde saat 21:49 civarında Sahibinden mobil uygulaması üzerinden 34 enb 270 plakalı araç için hasar sorgulaması yapmak istedim. Sorgulama işlemi için Garanti Bankası banka kartımdan 250 TL tutarında ödeme alındı ve bu işleme ait dekont ile işlem kaydı banka uygulamamda açıkça görünmektedir.

Ancak ödemenin alınmasına rağmen ne SMS yoluyla ne de e-posta ile tarafıma herhangi bir sorgu sonucu gönderilmedi. Uygulama içinde de yaptığım sorgulamaya ilişkin herhangi bir bilgi veya sonuç yer almıyor. Yani ücret tahsil edilmesine rağmen ilgili hizmet tarafıma hiç sunulmadı.

Sahibinden tarafından kartımdan tahsil edilen 250 TL’nin, ödemeyi yaptığım aynı yöntem üzerinden en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde Garanti Bankası uygulamasında görünen işlem ve referans numarasını da paylaşmaya hazırım.