Eski İlan Kaldırıldı, Sistem Hatası Ve 215,29 TL Kesintisi İadesi Talebi

Sahibinden’de daha önce yayınladığım bir ilanı yeniden aktifleştirdim ve 08.06.2026 tarihinde bu ilan için kredi kartı ile 779 TL ödeme yaptım. İlan No: 1281369035 olan ilanım 09.06.2026 tarihinde yayına girdi.

İlanın yayına girmesinin hemen ardından, “site bilgisinin hatalı olduğu” gerekçesiyle ilanın yayından kaldırılacağı ve 779,00 TL yerine yalnızca 563,71 TL iade yapılacağı, aradaki 215,29 TL tutarın ise kesileceği tarafıma bildirildi. Yani tek taraflı olarak benden 215,29 TL kesinti yapıldı.

Burada itiraz ettiğim nokta şudur: Bu ilan eski bir ilan olduğu için “site alanı” düzenleme ekranı bana hiçbir şekilde açılmadı. Bu alanı doldurma veya düzeltme imkanı tarafıma sunulmadı, yayına girmeden önce bu konuda herhangi bir uyarı da almadım. Dolayısıyla belirtilen sözde “hata”, benim müdahale edip düzeltebileceğim bir hata değildir; tamamen sistemin bu alanı bana açmamasından kaynaklanmaktadır.

Kusur sistemden kaynaklanmasına rağmen ilanım yalnızca bir gün yayında kalmış, bana önceden düzeltme ya da uyarı imkanı tanınmamış olmasına karşın ücretimin önemli bir kısmı olan 215,29 TL tek taraflı olarak kesilmiştir. Bu durumu hem haksız hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.

Talebim, haksız yere kesilen 215,29 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesidir. Ayrıca aynı mağduriyeti yaşamamaları için diğer kullanıcıların da bu uygulamadan haberdar olmasını, eski ilanlarda zorunlu alanlar kullanıcıya açılmadığı halde “eksik bilgi” gerekçesiyle ilanların kaldırılması ve ücretlerden kesinti yapılması uygulamasının sonlandırılmasını istiyorum. Konunun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.