Param Güvende Sisteminde Sahte Arama Nedeniyle Çifte Ödeme Ve 108 Bin TL Mağduriyeti

Bugün sahibinden.com uygulaması üzerinden Param Güvende sistemi ile bir alışveriş işlemi gerçekleştirdim. Toplamda 108.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra beni arayan bir kişi, ücretin yanlış açıklama ile gönderildiğini, açıklamaya yazılan numaranın yanlış olduğunu söyleyerek paranın tekrar gönderilmesini, yatırılan paranın da iade edileceğini belirtti. Bu kişi benimle +90 ***********46 numaralı telefondan iletişime geçti ve kendisi paranın tekrar gönderilmesini isteyen kişi olarak konuştu.

Bu yönlendirme üzerine ikinci kez ödeme yaptım ancak daha sonra Sahibinden müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir işlem ve yönlendirme olmadığını, kendilerinin bu şekilde bir arama yapmadığını öğrendim. Bu durum nedeniyle hem Param Güvende sistemi üzerinden yaptığım işlemden hem de sahibinden.com’un güvenlik süreçlerinden büyük mağduriyet yaşadım.

Sahibinden.com’un bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, Param Güvende sürecine ait kayıtların incelenmesini, bu telefon numarasından yapılan yönlendirmelerin araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ödemelerle ilgili olarak tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.