Abonelik İptali Ve Modem Teslimi Konusunda Bilgilendirilmemek Ve Hizmet Alamama

Habib

4 Eylül 2025 19:55626

28/09/2025 tarihinden beri aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ve modemi nereye teslim edeceğimi öğrenmek istiyorum. Bu konuda bana yardımcı olunmuyor, sürekli oyalanıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; fakat her seferinde telefon yüzüme kapandı ve hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

En son faturamı ödedim. Müşteri numaram: 4404483545. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım, özellikle iptal talebimden sonra hizmet tamamen kesildi. Taahhüdüm sona erdi ve iptal dilekçemi ilettim. Modemi teslim etmek istiyorum fakat nereye teslim edeceğim konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Sorunumun acilen çözülmesini, hizmet alamadığım döneme dair ücret iadesi yapılmasını ve modem teslimiyle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakları mahkemesine başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Sadenet

5 Eylül 2025 09:59 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli abonemiz; temsilcilerimiz sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. İyi günler dilerim

Habib

5 Eylül 2025 19:14

Dönmüyorsunuz taki belirlediğiniz süre bitsin de daha fazla alın diye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sadenet Abonelik İptali İçin Muhatap Bulamıyor Mağdur Ediliyorum

Çağrı

Sadenet

6 Ekim 2025 14:071.004

17 Eylül 2025’ten bu yana Sadenet fiber internet aboneliğimin iptali için defalarca çağrı merkezini aradım, fakat her se...ferinde internet sayfasına yönlendirildim ve telesekreter tarafından görüşmem otomatik olarak sonlandırıldı. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçmeye çalıştım, ancak maillerim i...

1 Destek

Abonelik İptali Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Ek Fatura Yansıtılıyor

Merve

Sadenet

3 Ekim 2025 00:52483

Geçen sene internet bağlatmak için Türk Telekom’u aradığımı düşünerek başvuru yaptım, ancak sonradan hizmetin Sadenet üz...erinden sağlandığını öğrendim. Modem ise Türk Telekom fiber olarak teslim edildi. 50 Mbps fiber limitsiz taahhütlü paket kullanıyorum (Müşteri No: 4404487355). 30.09.2025 tarihind...

Abonelik İptali Ve Fatura Sorunu Yaşıyorum

Aysun

Sadenet

31 Mayıs 2025 10:25810

4404437487 numaralı aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Taahhüdüm sona erdiğinde, kullanmadığım için fatura gelmeyeceğ...i söylendi; ancak hâlâ fatura gelmeye devam ediyor. İptal işlemi için 25.05.2025 tarihinde e-posta gönderdim fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefona da ulaşılamıyor. İptal içi...

Abonelik İptali Ve Fatura Sorunu Yaşıyorum

Sadenet Modem Ücreti Ve Ek Faturalar Hakkında Bilgi Alamıyorum

Hüsseyin

Sadenet

8 Ekim 2025 11:59628

Sadenet internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, modem kiralık olduğu için ya iade etmem ya da 2500 TL karşılığında... satın almam gerektiği söylendi. Ancak abone olurken modemle ilgili böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı. Modemim yazlıkta olduğu için iade işlemini zamanında gerçekleştiremiyorum....