Sadenet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

Sadenet üzerinden ev interneti aboneliğimi yaklaşık 2 haftadır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen bağlanamıyorum, online işlemler üzerinden de iptal talebi oluşturamıyorum. Bu süre içerisinde aboneliği iptal edemediği...

Saadenet 4404426743 numaralı abonelik kullanıcısıyım. İlk yılını taahhütlü, ikinci yılını ise taahhütsüz olarak kullandığım ev interneti aboneliğimi Ekim 2025 tarihinde sonlandırmak istediğimde, bana sistemde taahhüdüm olduğu ve iptal işlemi yapmam durumunda cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. O...

Sadenet’te 389 TL’lik paket kullanmama rağmen son 2–3 aydır faturalarımda ciddi oynamalar oluyor. 389 TL yerine 574 TL ve 759 TL gibi tutarlarda fatura yansıtılıyor ve bunun nedenine dair herhangi bir açıklama alamıyorum. Bu sorunu daha önce de yaşamıştım. Şikayetimi buraya yazdıktan sonra faturala...

Sadenet internet hizmetimi taşındığım için iptal etmek istedim fesih dilekçesi gönderdim. Yedi iş günü sonrasında son gün beni aradılar. Hizmetinizi iptal etmeyin başka kampanyalarımızı dinleyin dediler. Daha sonra ben hizmetimi iptal etmek istediğimi söyleyince hattı düşürdüler. Tekrardan aradım ba...

4404479** numaralı Sade Net aboneliğim, Eylül ayından bu yana benim bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 4 aydır izinsiz şekilde başlatılmış ve devam ettirilmiştir. Daha önce iptal ettirmiş olmama rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tekrar abonelik başlatıldığını sonradan fark ettim. Bu süre ...

Sadenet 35 Mbps sabit interneti için e-Devlet üzerinde herhangi bir abonelik kaydımız olmamasına rağmen, 21 Temmuz 2025 tarihinden itibaren M******* A*** adına 4404513290 abone numarasıyla fatura çıkarılmaktadır. Üstelik bu faturalar faiz işlenmiş şekilde talep edilmektedir. Herhangi bir onayım, im...

Sadenet ev interneti aboneliğimde kendi hizmet numarama hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. E-Devlet üzerinden daha önce görebildiğim hizmet numaramın artık oradan tamamen silinmiş olduğunu fark ettim ve şu anda kendi hizmet numaramı bilmiyor ve öğrenemiyor durumdayım. Faturalarımın üzerinde de hizmet num...

Sadenet aboneliğimi iptal ettirmek için 01.01.2026 akşamı saat 19.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda iki kez aramama rağmen toplam yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kullandığım paket taahhütsüz olduğu için iptal işleminde h...

Sadenet üzerinden aldığım 35 Mbps ev interneti bir haftadır aşırı derecede yavaş çalışıyor. İnternet bağlantısı var ancak hız o kadar düşük ki işlerimi yapamaz hale geldim ve şu an gerçekten acil işlerim aksıyor. İki gündür müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü bağlanamıyorum. A...

Uzun süredir Sadenet ev interneti kullanıyorum ve 6 aydan fazladır bağlantı kopmaları, hız ve erişim sorunları yaşıyorum. Buna rağmen asıl problem teknik sorundan çok, firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmanın neredeyse imkansız olması. İki gündür özellikle aramama rağmen, hatta 30 dakika beklememe k...

Sadenet ev interneti aboneliğimi yaklaşık 3 ay şehir dışında olduğumuz için kullanmadık ve bu süreçte faturayı ödeyemedik. Eve döndüğümüzde önce faturayı ödedik, ödemenin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ açılmadı. İlk gün açılmadı, ikinci gün açılmadı, bugün de hâlâ hizmet alamıyorum...

Sadenet Telekomünikasyon’dan aldığım taahhütsüz internet aboneliğimle ilgili iptal sürecinde ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 25 Mayıs 2025 tarihinden beri kullanmakta olduğum internet hizmetimin iptal edilmesini talep ettim ve benden istenen yazılı dilekçeyi hazırlayıp 18.12.2025 tarihinde ileterek r...

İstanbul’da sabit internet abonesiyim. Cumartesi günü saat 14:00 civarından bu yana müşteri hizmetlerini arıyorum ve iki gündür defalarca denememe rağmen asla bir yetkiliye bağlanamıyorum. Hafta sonu çalışma saatlerinin 10:00–19:00 olduğu söyleniyor ama tam bu saatlerde aradığımda bile sürekli “mesa...

Sadenet üzerinden kullandığım limitsiz fiber internet hizmetiyle ilgili 25.12.2025 tarihinden beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Defalarca aramama rağmen çağrı hattında sadece yönlendirmelerle oyalandım ve bağlantı sağlanmadı. İst...

Karabük Merkez’de Sadenet internet aboneliğim bulunuyor ve belirli bir çevrim içi oyunu oynuyorum. Dün akşam saat 18.00’den beri yalnızca bu oyuna giriş yapamıyorum. Oyunun yetkilileriyle tekrar tekrar görüştüğümde, kendi taraflarında tüm kontrollerin yapıldığını, sorunun internet sağlayıcım kaynakl...

Sadenet aboneliğimi taahhütsüz olarak kullanmama rağmen 4 Aralık 2025 tarihinden bu yana hiçbir şekilde iptal ettiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli online işlemlere yönlendiriliyorum. Online işlemler üzerinden fesih/abonelik iptali için istenen tüm belgeleri eksiksiz doldurmama rağm...

Sadanet internet aboneliğimi 18.12.2025 tarihinde iptal etmek için başvuruda bulunmama rağmen aboneliğim iptal edilmedi. İptal talebime rağmen hizmetin sonlandırılmaması ve devam eden aboneliğin iptalini talep ediyorum. Sürekli müşteri hizmetlerine bağlanamadım; bir de insanlarla doğru dürüst cevap ...

Sadenet fiber internet abonesiyim. 4404422014 abone numaralı hattım için hizmet/xdsl numaramı öğrenmem gerekiyor ancak hiçbir şekilde bu bilgiye ulaşamıyorum. Faturada, online işlemler bölümünde veya başka herhangi bir yerde hizmet numarası ya da xdsl numarası yer almıyor. Müşteri hizmetlerine ulaş...

Sadenet internet hizmetlerine belirli bir taahhüt süresiyle üye oldum. Taahhüt sürem 03.12.2025 tarihinde bitti ancak bu tarihten sonra hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanabilmek için defalarca kez arama yaptım, her seferinde yaklaşık 25 dakika hatta bekledim, ancak net b...

Sadenet üzerinden aldığım ev interneti aboneliğim 2024 Eylül ayında başladı, 2025 Eylül ayında sona erdi. Buna rağmen, aboneliğimin bitmesine karşın faturalarım kesilmeye devam etti ve kullanmadığım dönem için her ay yaklaşık 759 TL tutarında fatura yansıtıldı. Abonelik sözleşmemi iptal ettirmek ve...

Sadenet ev interneti aboneliğimi 16’sından beri iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine çoğu zaman ulaşamıyorum, ulaştığımda ise dilekçe yazıp aciliyet bildirmeme rağmen ne arayan oldu ne de iptal süreciyle ilgili bir geri dönüş aldım. Aboneliğimi kullanmasam...

Sadenet internet aboneliğimi yaklaşık iki aydır iptal ettirmeye çalışıyorum, ancak tüm işlemleri eksiksiz yapmama rağmen aboneliğim hâlâ iptal edilmiyor. Online siteleri üzerinden abonelik iptal evrakını ve dilekçeyi eksiksiz şekilde yükledim; buna rağmen herhangi bir iptal işlemi gerçekleştirilmedi...

Sadenet üzerinden aldığım 16 Mbps internet aboneliğimi aylardır iptal ettiremiyorum. Online işlemler sayfasından iptal talebi oluşturmam isteniyor ancak siteye her giriş denememde sürekli hata alıyorum ve bu sorun Eylül 2025’ten beri devam ediyor. Defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen bir türl...