İptal Edilemeyen İnternet Aboneliği İçin Aylık 500 TL Faturaya Son

Sadenet üzerinden 50 Mbps limitsiz internet aboneliğim bulunuyor. Artık İstanbul’da yaşamıyorum ve şu an yaşadığım yerde aktif internet olduğu için bu hattı kullanmıyorum, buna rağmen her ay yaklaşık 500 TL civarında fatura ödemeye devam ediyorum.

İstanbul Tuzla Mimarsinan Mahallesi Aysema Sokak No:22 Daire:4 adresine kayıtlı olan aboneliğimi defalarca iptal ettirmek istedim ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon hattını aradığımda bağlanamıyorum, kendi internet siteleri üzerinden de iptal başvurusu yapılamıyor. Ayrıca “belge doldurun” gibi bir ifade geçiyor ama hangi belge, nasıl doldurulacağı, nereye iletileceği konusunda hiçbir detay verilmediği için yasal iptal sürecini başlatamıyorum.

Abone/Müşteri numaram 4404473559’dur. Kullanmadığım bir hizmet için her ay fatura ödemek istemiyorum. İptal sürecinin tarafıma net ve anlaşılır bir şekilde anlatılarak, aboneliğimin hızlıca ve cezai yaptırım olmadan iptal edilmesini ve gerek varsa haksız tahsil edilen tutarların da incelenmesini talep ediyorum.