to read complaints and reviews, or file yours. 
Sadenet internet aboneliğim için ödemem gerektiği için hat üzerinde kısıtlama uygulanmıştı. Cumartesi gecesi saat 00.15’te internet bankacılığı üzerinden fatura borcumu ödedim, normalde ödemenin ardından kısıtlamanın kaldırılıp internetin açılması gerekirken aradan 12 saat geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim açılmadı.
Mobil hesaba girdiğimde, internet bankacılığından ödediğim fatura sistemde ödenmemiş gibi görünüyor. Yani hem ödeme yapılmış durumda hem de kısıtlama kaldırılmadığı için internet kullanamıyorum. Bu süreçte hattıma ait 4404458480 numaralı aboneliğimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Cumartesi günü saat 11.00 sularında müşteri hizmetlerini aradığımda ise “çalışma saatlerimizin dışındayız, hafta sonu çalışma saatleri 10.00–19.00 arasıdır” şeklinde bir sesli yanıtla karşılaştım. Zaten belirtilen çalışma saatleri içinde aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamamak, ödeme yaptığım halde sistemde görünmemesi ve internetimin hâlâ kapalı olması kabul edilebilir bir durum değil.
Ödememin sistemde derhal görünmesini, hattımdaki kısıtlamanın kaldırılarak internetimin acilen açılmasını ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılarak telafi edilmesini talep ediyorum.
Sadenet ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, faturamı ödemiş olmama karşın 2 gündür internetim açılmıyor. Buna rağmen her defasında müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen asla ulaşamıyoruz, telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Faturamı dün akşam mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ödemeye ra...
Sadenet Fiber internet kullanıcısıyım. İki faturam birikmişti ve bugün son ödeme günüydü. Bugün saat 12:30 civarında ödememi yaptım. Ancak buna rağmen, aynı gün saat 14:45 civarında internet hizmetim kesildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor oldu; yaklaşık 1 saat uğraştıktan sonra temsilciye ba...
Sadenet kurumsal internet abonesiyim (Abone No: 4404437940). Son 3 aydır fatura ödeme sistemlerinde sürekli hata alıyorum, ödenmiş faturalarım tekrar tekrar karşıma çıkıyor ve online işlem merkezinde görünen fatura tutarları ile telesekreterin belirttiği tutarlar birbirini tutmuyor. Fatura ödemesi s...
Sadenet ev interneti kullanıcısıyım. Denizli/Pamukkale’de ikamet ediyorum. Faturamı üç gün önce mobil bankacılık üzerinden ödedim, dekontum mevcut olmasına rağmen hâlâ internetim açılmadı. Ayrıca geçmişte de benzer sorunları defalarca yaşadım. Kullanmadığım ayın faturasını ödetmeleri ve fatura tarih...
Sadenet internet aboneliğimin taahhüt süresi 4 Aralık’ta dolmasına rağmen, üyeliğimi iptal etmek için tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üç aydır hizmeti kullanmıyorum ama buna rağmen boşu boşuna ödeme yapmaya devam ediyorum ve yaklaşık bir aydır da günüm bitmiş olmasına rağmen hâlâ aranmıy...
Yorumlar