Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Sadenet
  • Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama Nedeniyle Hattımın İptal Edilmemesi
ID:35477022
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama Nedeniyle Hattımın İptal Edilmemesi

profile
Yusuf
Sadenet
17 Mart 11:07
29

Yaklaşık 7 aydır Saadenet kullanıyorum ve hattın takıldığı ilk günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Akşamları özellikle internete düzgün şekilde bağlanamıyor, hizmetten verim alamıyorum. Defalarca telefonla aramama rağmen çoğu zaman müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, akşam saatlerinde neredeyse hiç ulaşamıyorum. Karşımda muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Yaklaşık bir hafta önce arandığımda, internet hattımın tamamen kapatılmasını açıkça talep ettim. “Kapatın” dememe rağmen bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı, hattım hâlâ açık görünüyor. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir borcum bulunmuyor. Taahhüdüm olduğunu biliyorum ve cayma bedeli neyse ödeyip bu hizmetten çıkmak istiyorum, buna rağmen iptal sürecim başlatılmıyor.

Ankara Sincan Saraycık TOKİ bölgesinde kullanılan bu hattın acilen tamamen kapatılmasını, taahhüt ve cayma bedeli dahil tüm süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu hafta içinde iptal işlemi gerçekleştirilmezse, Tüketici Hakem Heyeti ve gerektiğinde Tüketici Mahkemesi de dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.

Sadenet Logo
Sadenet
17 Mart 11:10 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli abonemiz, irtibat numaranızı veya abonelik numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.

Yusuf
Yusuf
22 Mart 12:09

Sadenet bittiği dakika itibari ile TurkNet geçeceğim gün sayıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadenet İptal Edilmeyen Abonelik Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Müge
Sadenet
16 Aralık 2025 15:41
921

Sadenet internet aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur durumdayım. 20 Kasım’da aboneliğimin iptal edilmesini talep etmeme ve 30.11.2025 tarihinde taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, iptal işlemlerim hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Üyeliğimin sona ermesi gerekirken, sistemde ...

sadenet-iptal-edilmeyen-abonelik-nedeniyle-yuksek-fatura-ve-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
2 Destek

Sadenet İnternetimde Sürekli Kopma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
The
Sadenet
09 Eylül 2025 18:48
235

Sadenet ev interneti kullanıcısıyım. Son 1 haftadır internetimde sürekli olarak, neredeyse 5 dakikada bir kopmalar yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak kesinlikle telefonlara cevap verilmiyor. Ayrıca internet siteniz üzerinden talep oluşturmama rağmen, herhang...

sadenet-internetimde-surekli-kopma-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-2.jpg
sadenet-internetimde-surekli-kopma-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Sadenet Aboneliğinde Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
Abidin
Sadenet
24 Kasım 2025 23:28
393

Yaklaşık 5 aydır Sadenet ev interneti kullanıyorum ancak ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını alamıyorum. Sürekli internet kopmaları yaşıyorum, bağlantı stabil değil ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Yaşadığım sorunlarla ilgili defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hiçbir ...

1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Sadenet Abonelik İptali Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

profile
Yakup
Sadenet
29 Kasım 2025 19:05
925

Sadenet ev internet aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra hattımın kapatılması için yaklaşık 2–3 aydır uğraşıyorum. İptal için telefonla aradığımda, hiçbir şekilde makul bir açıklama yapılmadan yalnızca dilekçe yazarak iptal edileceği söylendi. Söyledikleri gibi dilekçeyi hazırlayıp online işl...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Sadenet cayma bedeli Sadenet fatura Sadenet iptal etme Sadenet müşteri hizmetleri bağlanma Sadenet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum Sadenet taahhüt Sadenet telefon Sadenet ödeme
Benzer Şikayet Yaz