
Bilgim Dışında Başlatılan Sadenet Aboneliği Ve Mağduriyet

19 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki adresimde yaşadığım internet arızası nedeniyle TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Ancak aradığımda karşıma Sadenet çıktı ve kendilerini TurkNet’in iş ortağı olarak tanıttılar. Sorunumun çözüleceğini düşünerek, yönlendirmeleriyle evime gelip modem bağl...
19 Gündür İnternetim Bağlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sadenet abonesiyim. Denizli’den Kırklareli Lüleburgaz Zafer Mahallesi’ne taşındım ve internetimi kapatmak istedim. Ancak Sadenet’in müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım; ne telefonla ne de internet sitesi üzerinden işlem yapabildim, sistem ilerlemiyordu. Sonrasında bana ulaşıp nakil işlemi...
Taşınma Sonrası İnternet Taşıma Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yaklaşık 1,5 yıldır Sadenet abonesiyim. Hizmet sürem boyunca müşteri hizmetlerine yalnızca 1-2 kez ulaşabildim, çoğu zaman ise asla muhatap bulamıyorum. Taşındıktan sonra internetimi yeni adresime taşımak istedim, ancak taşıma ücreti olarak 1250₺ talep edildiği için başvuru yapmadım. Şu an İstanbul ...
Altyapı Olmayan Adreste Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Sadenet’ten yaklaşık 7 aydır taahhütlü 100 Mbps internet hizmeti alıyordum. Yakın zamanda yeni bir adrese taşındım ve internetimin naklini istedim. Ancak yeni adresimde altyapı olmadığı için hizmetten yararlanamayacağım söylendi. Bunun üzerine iptal talebinde bulundum ve gerekli dilekçeyi sistemleri...
Sadenet'ten Alınan İnternet Hizmetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Sadenet tarafından yeni bağlatmış olduğumuz internet hizmeti, Zekeriyaköy’deki adresimizde 1 haftadır tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında ne bağlantı sağlanıyor ne de arıza için yaptığım başvurulara makul sürede dönüş alabiliyorum. Çağrı merkezi ve online form üzerinden defalarca arıza bildirimi...
Bağlantı Sorunları, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Ve Bilgilendirilmeden Yapılan Fiyat Artışı

Sadanet internet abonesiyim ve 4 aydır Pamukkale/Denizli adresinde hizmet almaktayım. Aboneliğim başladığı günden bu yana sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmakta büyük zorluk çekiyorum, çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. Daha önce de benzer bir şikayet oluşt...
Kullanılmayan Aboneliğin İptal Edilmemesi Ve Haksız Borçlandırma
Sadenet internet aboneliğimi, sözleşmemin sona ermesi ve artık ilgili adreste ikamet etmemem nedeniyle Mayıs ve Haziran 2025’te üç kez yazılı dilekçe ve kimlik bilgilerimle iptal etmek üzere başvurdum. Başvurularımı hem e-posta hem de çağrı merkezi üzerinden ilettim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekild...
Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve Cihaz İadesi Sorunu

4 Eylül'de TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve beni Sadenet'e yönlendirdiler. 9 Eylül'de ise Sadenet yetkilileri eve gelip, henüz hiçbir abonelik s...
Fatura Artışı Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, İptal İşlemi Yapılamıyor

Sadenet evde internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır faturamda ciddi bir artış yaşandı; 358 TL olan faturam 700 TL’ye yükseldi. Abonelik iptali yapmak istedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu nedenle işlemi gerçekleştiremiyorum. İstanbul Bağcılar’daki adresimde hizmet almaktay...
Adres Değişikliğinde Hizmet Alamama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sadenet internet aboneliğimde yaklaşık 3 ay önce adres değişikliği talebinde bulundum (Müşteri No: 4404490690). Yeni adresim Aksaray/Merkez’de altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmetim 3 ay süreyle 500 TL ücret karşılığında donduruldu ve altyapı geldiğinde nakil işlemi için ayrıca ücret alınmayacağı be...
Sadenet'ten Sürekli Bağlantı Sorunları, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Bilgilendirilmeden Fatura Artışı

Yaklaşık bir yıldır Sadenet üzerinden aldığım evde internet hizmetinde sürekli yavaşlama ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefon ve online işlemler üzerinden hiçbir şekilde sonuç alamadım. Özellikle son bir haftadır internetimi...
Verilen Sözler Tutulmadı, Kurulum Yapılmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

SadeceNet’ten yeni taahhüt yenilemesi yaptım ve kurulum için Ankara’daki adresime ekiplerin gelmesini bekledim. Ancak verilen sözlere rağmen kurulum için kimse gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli 'Geleceğiz.' denilerek oyalandım, fakat hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu süreç...
Abonelik İptali İçin Geri Dönüş Yapılmıyor Ve İşlem Gerçekleştirilemiyor

Sadenet fiber internet aboneliğimi 10.09.2024 tarihinde feshetmek istedim ancak beş gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Online işlemler üzerinden de fesih işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri ...
Abonelik İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Sade Net üzerinden 50 Mbps internet hizmeti almaktaydım. Dükkanımı devrettiğim için aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum fakat her seferinde “hatta bir sorun var” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. İstan...
Sadenet Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

4404500961 abone numaralı Sadenet fiber internet hizmetim, 09/09/2025 tarihinden bu yana Darıca/Kocaeli adresimde tamamen kesildi. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetler...





