to read complaints and reviews, or file yours. 
SadeceNet’ten yeni taahhüt yenilemesi yaptım ve kurulum için Ankara’daki adresime ekiplerin gelmesini bekledim. Ancak verilen sözlere rağmen kurulum için kimse gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli 'Geleceğiz.' denilerek oyalandım, fakat hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu süreçte mağdur edildim ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve varsa ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sadenet internet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiği için üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık iki aydır hem sözlü hem de yazılı olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; telefon, e-posta ve online işlem merkezi dahil tüm kanalları denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hizmetim halen aktif ve yüksek fatura ödemeye devam ediyorum.
Defalarca iletmeme rağmen fesih işlemi başlatılmadı. Firmanın bu süreçte güven vermediğini ve kimseye tavsiye etmediğimi belirtmek isterim. Üyeliğimin bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum. Ankara’daki adresimde mağduriyetimin giderilmesini ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Firmanın taahhüt süresi bittikten sonra kendi inisiyatifleriyle limit artışı yapmaları ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Bu durumdan memnun değilim ve firmanın bu uygulamasından şikayetçiyim.
24 Eylül’de taşınma talebinde bulundum ve bulunduğum adreste altyapı olmadığı için aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli olmaksızın iptal edilmesini email yoluyla ilettim. Firma, 7 gün içerisinde dönüş yapılacağını belirtti ancak dönüş yapılmadı. Ardından 9 Ekim’de tekrar ivedi çözüm talebiyle ema...
Sadenet'e, daha önce kullandığım TurkNet bağlantımda yaşadığım kopukluklar nedeniyle müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle geçiş yaptım. Ancak Sadenet'e geçtiğimden beri internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum ve bir haftadır hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerine hem t...
Sadenet ev internetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ben böyle bir başvuru yapmadığım halde ekipler gelip kurulum yaptı ve TurkNet’in bu altyapıya geçtiğini söylediler. Bu durum Ankara Altındağ’daki adresimde gerçekleşti. Abone numaram: 4404516368. Kurulumdan sonra iptal talebin...
TTNET kullanıyordum, taahhüdümün bittiğini belirterek yeni abonelik açacaklarını ve daha uygun bir tarife sunacaklarını ifade ettiler. Ancak sonrasında sorunlar yaşadım. Bugün dört gün oldu, geçtiğimiz üç günde kurulum için geleceklerini söyleyip durdular ancak ne gelen var ne giden. Ben aradığımda ...
Yorumlar