Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33708903

Altyapı Olmayan Adreste Yüksek Cayma Bedeli Şoku

profile
Ahmet
Sadenet
18 Eylül 2025 13:36
626

Sadenet’ten yaklaşık 7 aydır taahhütlü 100 Mbps internet hizmeti alıyordum. Yakın zamanda yeni bir adrese taşındım ve internetimin naklini istedim. Ancak yeni adresimde altyapı olmadığı için hizmetten yararlanamayacağım söylendi. Bunun üzerine iptal talebinde bulundum ve gerekli dilekçeyi sistemlerine ilettim. Fakat bana 8000 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda detaylı bir açıklama yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, online form doldurdum ve dilekçe gönderdim. Son olarak görüştüğüm müşteri temsilcisi C**** Hanım ise kaba ve saygısız bir üslupla konuştu, yardımcı olmak yerine sürekli bağırdı ve "sistem böyle" diyerek konuyu kapattı. Şu anda aylık 500 TL ödüyor olmama rağmen interneti kullanamıyorum ve acilen yeni bir internet hizmeti almam gerekiyor.

Sözleşmemde altyapı olmaması durumunda cezasız iptal hakkım olup olmadığı konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi, bu konuda herhangi bir paylaşım yapılmadı. Altyapı olmadığı için hizmetten yararlanamıyorken, bu kadar yüksek bir cayma bedeli ödemek istemiyorum. İnternetimin altyapı yetersizliği nedeniyle bedelsiz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.

Sadenet Logo
Sadenet
18 Eylül 2025 13:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli abonemiz; abone numaranızı ya da iletişim numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berivan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütsüz Abonelikte İptal Hakkım Engelleniyor Ve Yüksek Cayma Bedeli İsteniyor

profile
Berivan
Sadenet
23 Ekim 2025 00:33
1.764

Sadenet 35 Mbps fiber internet hizmetini, 29.11.2024 tarihinden itibaren taahhütsüz olarak kullanmaya başladım. 06.10.2025 tarihinde aboneliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranıp, cayma bedeli adı altında 5.000,00 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. ...

taahhutsuz-abonelikte-iptal-hakkim-engelleniyor-ve-yuksek-cayma-bedeli-isteniyor-1.jpg
3 Yorum

Onayım Olmadan Yenilenen Taahhüt Ve Yüksek Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet

profile
Semra
Sadenet
13 Eylül 2025 17:46
514

Sadenet 50 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Son birkaç aydır sürekli internet kopmaları yaşıyorum, günde birkaç kez bağlantım kesiliyor. Ayrıca faturamda da beklenmedik bir artış oldu; 440 TL olan aylık ödeme 700 TL’nin üzerine çıktı. Tüm bu sorunlar nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istedim. Müş...

onayim-olmadan-yenilenen-taahhut-ve-yuksek-cayma-bedeli-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
2 Destek
2 Yorum

İnternet Hizmetinde Yaşanan Sorunlar Ve İptal Engeli

profile
Sevranur
Sadenet
02 Mart 2025 18:38
957

Türk Telekom diye açtıkları internet hesabından Sadenet şirketi tarafından kesilen fatura ile Türk Telekom şirketi tarafından kesilen faturayı görünce yanlış bir durum olduğunu anladım. Türk Telekom'da taahhüdüm bittiği için kolaylıkla iptal edebildim. Sadenet ise taahhütsüz olduğunu belirtmiş. Anca...

5
Yeşim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadenet Firması İle İletişim Problemleri Ve Cayma Bedeli Sorunu

profile
Yeşim
Sadenet
07 Eylül 2024 14:18
2.026
"İptal gerçekleşti iyi çalışmalar. Teşekkürler..."
Sadenet Firması İle İletişim Problemleri Ve Cayma Bedeli Sorunu

İnternet İptali İçin Ulaşılamayan Destek Ve Yanıltıcı Taahhüt

profile
Kadir
Sadenet
30 Haziran 2025 13:21
870

2-3 aydır Sadenet ev internetimi iptal etmek için mail gönderdim, tarafıma dönüş sağlanmadı. Aradım, temsilciye bağlanamadım. Günlerce, yaklaşık 2 aya yakın süre içinde tarafıma dönüş sağlandığında, bayan müşteri temsilcisi bana nezaketsiz bir üslupla konuştu; benim için en büyük şikayet bu oldu. Be...

Öne Çıkan Konular
Sadenet adres Sadenet cayma bedeli Sadenet internet Sadenet iptal etme Sadenet müşteri hizmetleri Sadenet müşteri temsilcisi Sadenet taahhüt Sadenet telefon Sadenet ödeme
Benzer Şikayet Yaz