Saat & Saat sitesi

14.08.2025 tarihinde saat 17.59’da Saat & Saat’in resmi web sitesi üzerinden Guess erkek bileklik siparişi verdim. Ödeme yöntemini banka havalesi olarak seçtim ve 2.781 TL’yi belirtilen hesaba gönderdim. Ancak ödeme yapmama rağmen, ürün stokta yok denilerek siparişim oluşturulmadı. Bu süreçte kimsey...

12 Haziran’da Saat ve Saat’in kendi internet sitesinden Fossil FBQ2860 model saat siparişi verdim (Sipariş No: SS1000291892). Ürün elime ulaştığında, saatin kullanılmış ve çiziklerle dolu olduğunu fark ettim. Hemen iade talebinde bulundum ve ürünü, teslim aldıktan sonraki 1 ay içinde, kullanılmış ve...

Fossil FCH2885 model saatimi Saat & Saat internet sitesinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp kısa süreliğine kullandım ve yaklaşık 1 saat sonra saat ayarlama alanında parça eksikliği olduğunu fark ettim. Saatin toplamda sadece 1 saat kullanılmış olmasına rağmen, iade talebim p...

08.08.2025 tarihinde Saat ve Saat’in online sitesinden SS1000327654 numaralı siparişimle 23.382 TL tutarında bir saat satın aldım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “beklemede” görünüyor ve ürünümle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Kargo takip numarası veya kargo durumu hakkı...

Saat & Saat’in kendi internet sitesinden 6.328 TL ödeyerek saat sipariş ettim. Ürün, “aynı gün kargo” ibaresiyle satışa sunulmasına rağmen, siparişim üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram: SS1000329244. Siparişimin aciliyeti ol...

Mayıs ayında Saat & Saat’in online sitesinden satın aldığım AR1811 model saati nişanım için nişanlıma taktık. Saatin 50 ATM basınca kadar dayanıklı olduğu belirtilmesine rağmen, temmuz ayında nişanlım elini yıkarken su aldı. Bunun üzerine ürünü teknik servise gönderdik. Servis, saatin darbe aldığını...

Wesse WWG203802 model kol saatimi, su geçirmez özelliği olmasına rağmen günlük kullanımda su aldığı ve bozulduğu için 27 Temmuz’da Gaziantep Sanko AVM Saat & Saat şubesine teslim ettim. Ürünümün incelemesi sonucunda bana 1.390₺ tamir ücreti çıkarıldığına dair mesaj gönderildi. Ancak aynı model saati...

31.07.2025 tarihinde Saatvesaat.com.tr üzerinden Fossil FBQ3393 model saat satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kadran içinde deformasyon olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan, 05.08.2025 tarihinde 123371379240870 iade koduyla değişim için gönderdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma ...

11 Temmuz 2025 tarihinde servise gönderdiğimiz Guess GUGW0308L5 model saat, Göztepe Emaar Square mağazasından satın alındıktan sadece 3 gün sonra bileğimde boya izi bırakmaya başladı. Bu durum üzerine mağazaya giderek ürünün değişimini talep ettim. Ancak mağaza yetkilileri, ürünü servise göndermeler...

Haziran 2025’te Saat & Saat internet sitesinden aldığım Fossil erkek saatimin kordonunda, ürünü aldıktan henüz iki hafta bile geçmeden bir problem oluştu. 14 Temmuz’da saatin pimi çıktı ve saatim kolumdan düştü. Bileğimden bir anda düştü, herhangi bir vurma ya da çarpma olmadı. Garanti belgem olması...

30 Temmuz’da Saat ve Saat’in kendi online mağazasından Guess marka bir saat siparişi verdim (Sipariş No: 1000320365). Siparişimi kredi kartı ile 7.500 TL ödeyerek satın aldım. Sitede ürün stokta görünüyordu ve 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 6 Ağustos ve halen siparişi...

Kız arkadaşım doğum günüm için sizin sitenizden hediye siparişi verdi. Özellikle "hediye paketi yapılıyor" diye sizi tercih etmişti. Yanına da içten, özel bir not eklemişti. Gelen ürüne bakınca gerçekten hayal kırıklığına uğradık. Ne hediye paketi var, ne de kız arkadaşımın eklediği not var. Ürün r...

+2

30 Temmuz'da Saat & Saat firmasından verdiğim sipariş (Sipariş No: ss1000320379) hâlâ kargoya verilmedi. İnternet sitelerinde yer alan müşteri hizmetleri numarası olan 0212 232 72 28’i defalarca aramama rağmen bir türlü canlı bir danışan ile görüşemedim; sürekli olarak 'hazırlık sürecinde' olduğuna ...

Guess marka GUU1358L2M model saatimi Saat Saat resmi internet sitesinden alıp yaklaşık 10 gün kullandım ve bu sürenin sonunda saatin kordonunda kararma oluştuğunu fark ettim. Ürünü garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Servis incelemesinde kararmanın sürtünmeden kaynaklandığı belirtilip topl...

01.08.2025 tarihinde Saat & Saat’in web sitesi üzerinden Lacoste LAC2011073 model saat siparişi verdim ve ücretini de havale yoluyla, toplamda 4565 TL olarak, ödedim. Satış sonrası herhangi bir bilgilendirme e-postası veya SMS almadım. Ödeme dekontum mevcut. Siparişimin üzerinden günler geçmesine r...

Bir müşteri hizmetleri yetkilisi arasın, Allah rızası için, bu ne biçim bir sitedir? Bu nasıl bir online alışveriş sitesi? İletişim numarası koymuşlar, siteye yönlendiriyor; o kadarını biz de biliyoruz. Zaten muhatap arıyoruz, yok. Mağazaya gidiyoruz, 'Siteden yapın' diyorlar. Yapılsa yapacağız zate...

24.07.2025 tarihinde Saat & Saat’in online sitesi üzerinden Wesse marka bir saat satın aldım (Sipariş No: SS1000317424). 28.07.2025 akşamı sipariş durumunu kontrol ettiğimde hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Ancak 29.07.2025 sabahı tekrar baktığımda “ürün teslim edildi” bilgisiyle karşıla...

Saat & Saat online sitesinden almış olduğum saatimin kordon boyumu kısaltmak için Forum Kayseri Saat & Saat şubesine götürdüm. Kordon kısaltma işlemi sırasında çalışan saati elinden düşürerek masaya vurdu ve ekranını çizdi. Daha sonra kendi hatalarından kaynaklandığını söyleyip garantiye verdiler. B...

25 Temmuz Cuma günü Saat & Saat internet sitesinden kredi kartıyla yaklaşık 3100 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra hem hesabıma giriş yapamadım (“geçersiz veya aktif edilmemiş hesap” hatası alıyorum) hem de siparişimle ilgili hiçbir SMS ya da e-posta bilgilendirmesi almadım. Sipari...

Saat & Saat web sitesinden aldığım saat pili bitik geldi. İnsan göndermeden bir kontrol eder pilini değiştirir, zaten web sitesinden almamızın amacı gidip dışarıda uğraşmamaktı. Bir de gidip pil değiştirmek ile mi uğraşalım. Bu sebeple siparişimden memnun kalmadım, yine uğraşamadığımdan iade de edem...

Saat& saat alışveriş sitesinden Seiko presage saatin kutusundan garanti belgesi çıkmadı. Gönderilen satış faturası belgesi ile garanti sorgulaması yaptığımda garantisi bulunmamaktadır. Yazısı çıkıyor. Üstelik hukuka aykırı olarak Teknik servisi s. S. S bölümünde fatura garanti belgesi yerine geçmez ...

Ne müşteri hizmetlerinden ne de e-postalardan size ulaşamıyorum. Ürünü orijinal saat sitenizden aldım; ancak ürünü, kayıt olduğum telefon numarasıyla değil, yanlış bir numarayla kayıt etmişsiniz. Üstelik garanti belgesi olmadan göndermişsiniz. Benim sorunumu nasıl çözeceksiniz? Sitenize güvenerek de...