Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Saat & Saat
  • Siparişim İptal Edildi Hesabıma Giriş Yapamıyor Ve Ücret İadesi Alamıyorum
ID:33186521

Siparişim İptal Edildi Hesabıma Giriş Yapamıyor Ve Ücret İadesi Alamıyorum

profile
Pelin
Saat & Saat
28 Temmuz 2025 17:12
573

25 Temmuz Cuma günü Saat & Saat internet sitesinden kredi kartıyla yaklaşık 3100 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra hem hesabıma giriş yapamadım (“geçersiz veya aktif edilmemiş hesap” hatası alıyorum) hem de siparişimle ilgili hiçbir SMS ya da e-posta bilgilendirmesi almadım. Siparişle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde direkt olarak “siparişiniz iptal” şeklinde bir uyarı çıkıyor fakat bana bu konuda ne bir mesaj ne de bir açıklama yapılmadı.

Özellikle siparişim iptal edildiyse bunun nedenini ve bununla ilgili bir bilgilendirme mesajı/e-posta almayı beklerdim. Ayrıca, iade ile ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, şu ana kadar hesabıma da herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Müşteri hizmetlerinden de bu konuda destek alamadım.

Siparişimle ve ödediğim ücretin iadesiyle ilgili olarak acil açıklama ve çözüm talep ediyorum.

Saat & Saat Logo
Saat & Saat
29 Temmuz 2025 08:26 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Arman sonucu yetersiz buldu

Saat & Saat Online Alışverişte Kargo Ve İletişim Sorunları

profile
Arman
Saat & Saat
31 Ocak 2025 13:03
872

Saat & Saat online alışveriş sitesinden vermiş olduğum sipariş 3 gün içinde kargoya verilir. Denmesine rağmen 1 haftadır kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım telefona kimse çıkmıyor. Sitenin iletişim kısmında sorunumu çözmeleri için bildirim oluşturdum ona da dönüş yapan olmadı. En sonunda...

Saat & Saat Online Alışverişte Kargo Ve İletişim Sorunları
2 Yorum
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Adres Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Sipariş Mağduriyeti

profile
Ece
Saat & Saat
09 Ekim 2025 10:10
939

8 Ekim 2025 tarihinde Saat & Saat’in online sitesinden toplam 21.400,50 TL tutarında birkaç ürün satın aldım. Sipariş sırasında kendi adresimi seçmeme rağmen, sistem otomatik olarak “Varsayılan Teslimat Adresi” olarak kayıtlı eski yöneticimin adresini baz aldı. Satın alma işlemini tamamladıktan heme...

1 Destek

Param Çekildi, Siparişim İptal Edildi Ve İade Yapılmıyor!

profile
Zümra
Saat & Saat
02 Mayıs 2025 20:11
472

Öncelikle 27 Nisan 2025 tarihinde 19.18 saatinde bir sipariş oluşturdum. Kartımdan param çekildi fakat Saat & Saat sitesinde siparişiniz iptal edildi. Yazısı çıktı. Bankamı aradığımda da paramın Saat & Saat tarafından çekildiği gözüküyor. Mail attığımda da benden sipariş numarası istendi fakat sipar...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Saat & Saat müşteri hizmetleri Saat & Saat sipariş iptali Saat & Saat sitesi
Benzer Şikayet Yaz