to read complaints and reviews, or file yours. 
31.07.2025 tarihinde Saatvesaat.com.tr üzerinden Fossil FBQ3393 model saat satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kadran içinde deformasyon olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan, 05.08.2025 tarihinde 123371379240870 iade koduyla değişim için gönderdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Sıfır olarak aldığım ürünün hasarlı gönderilmesi ve değişim sürecinde hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni çok mağdur etti. Ürünü hediye olarak almıştım ve zamanında teslim edemediğim için ayrıca mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram: SS1000321080, garanti numaram: 0000139254121’dir.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız; sitelerindeki numaradan aradığımda müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği yok, “Bize Ulaşın” kısmından attığım e-postalara dönüş yapılmıyor, WhatsApp hattında ise sadece yapay zeka ile görüşebiliyorum. Hiçbir kanal üzerinden destek alamıyorum.
Ücretini ödediğim ve garantisi olan ürünün bir an önce değişiminin sağlanmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
4 Ekim 2025 tarihinde Saat ve Saat’in online sitesinden Fossil FBQ2328IE model saat satın aldım. Bu markayı tercih etme sebebim, ürünü kişiselleştirme imkânı olmasıydı. Sipariş esnasında kişiselleştirme seçeneğini üç kez denememe rağmen sistemsel bir hata nedeniyle işlemi tamamlayamadım. Sabah sipar...
SS1000245292 numaralı siparişimle ilgili olarak, 17 Nisan’da yakın arkadaşımın doğum günü için Saat & Saat’ten Fossil FBQ3638 kadın kol saati siparişi verdim. Arkadaşımın doğum günü 27 Nisan’dı ve sitede ürünün 3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Garanti olması adına erken sipari...
Saat & Saat sitesi üzerinden 08/07/2025 tarihinde online mağaza üzerinden SS1000308154 numaralı siparişi verdim. Daha sonra siparişim henüz kargolanmadan ürünü iptal etmek istedim ancak ne online site üzerinden ne de müşteri hizmetleri diye yazdıkları telefondan bir iletişim kuramıyorum. Daha sonra ...
Fossil FCH2885 model saatimi Saat & Saat internet sitesinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp kısa süreliğine kullandım ve yaklaşık 1 saat sonra saat ayarlama alanında parça eksikliği olduğunu fark ettim. Saatin toplamda sadece 1 saat kullanılmış olmasına rağmen, iade talebim p...
25.08.2025 tarihinde Saat ve Saat’in kendi web sitesi üzerinden Fossil FBQ2384 model saat satın aldım (Sipariş No: EFT2025000023450). Sipariş sırasında 'hediye paketi' seçeneğini işaretlememişim, ancak hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak özellikle rica ettim. Buna rağmen hediye paketi yapıl...
Yorumlar