Garanti Kapsamında Arızalı Saat Değişim Talebi Reddedildi
"Aldığım saatin aynısı sıfır paketli olarak adresime yollandı teşekkürler"
"Aldığım saatin aynısı sıfır paketli olarak adresime yollandı teşekkürler"
04.06.2026 tarihinde Saat & Saat Marmara Park mağazasından nişan hediyesi olarak Seiko 5 SRPG29K1 model bir saat satın a...ldım. Saat nişanda takılacağı için yaklaşık 3 hafta boyunca kutusunda durdu, ardından sadece 1 haftalık kullanım sonrasında metal kordonun ek kilit kısmındaki puntolu PİM kendiliği

13.06.2026 tarihinde Lacoste marka bilekliğimi, garanti kapsamında 'Mies Gıda Kozmetik Tekstil San. Ve tic. Ltd. Şti.' (...Silver Atelier - Marmara Park AVM) bayinize teslim ettim. Firmanızla yaptığım yazışmalarda bu işletmenin bayiniz olduğunu kabul etmenize rağmen, yasal süreyi aşmasına rağmen servis
12.09.2025 tarihinde Saat & Saat online mağazasından 2.115 TL ödeyerek Guess marka bir bileklik satın aldım. Ürün garant...ili olarak satıldı. Geçen aylarda bilekliğin üzerindeki taşlardan biri düştüğü için garanti kapsamında Marmara Forum Saat & Saat mağazasına teslim ettim. Bugün tarafıma dönüş yapı
Saat & Saat’ten dün Aqua Florya mağazasından alınan bir saati hediye olarak teslim aldım. Ürün hediye olduğu için, tarzı...ma uymadığından iade etmek istedim ve üzerinden 24 saat bile geçmemişti. İade işlemi için gittiğim Marmara Forum şubesinde, mağaza çalışanı iade almadıklarını, sadece değişim yapa
"İlgili arkadaş Yeliz Hanıma teşekkür etmek isterim süreci kısa sürede neticelendirdi. Aynı hassasiyetin mağaza çalışanları ve müşteri ile iletişim kuran tüm personelde olmasını dilerim."


"Talebim çözülmüştür ilginiz için teşekkürler"
10 Mayıs tarihinde Marmara Park Saat & Saat mağazasından Versace VRSCVE2Q00...622 model saati kredi kartı ile satın aldım. Saat hiç kullanılmadı, kutusun
Trendyol üzerinden 07.03.2026 tarihinde satın aldığım, Saat & Saat garantili Jacques Philippe marka çelik kordonlu saati...mi, kordonunda oluşan katlanma sorununun giderilmesi için garanti kapsamında yetkili mağazanıza götürdüm. İlk başvurduğum mağazada bu işlemin uzman bir personel tarafından yapılmas


"Çözüldü"
Saat & Saat internet sitesi üzerinden satın aldığım Seiko Presage model saatimle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle hem... Aydın Saat servisiyle hem de Saat & Saat ile ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Saatim yaklaşık üç aylık, garantisi devam eden, neredeyse yeni bir ürün olmasına rağmen defalarca k
Beylikdüzü Marmara Park AVM Saat & Saat mağazasından Milano Challenge model bir saat aldık. Ertesi gün ürünü araştırdığı...mızda, bize neredeyse çanta hediyesi gibi gösterilen ürünün aslında yarı fiyatına düştüğünü ve bu şekilde yaklaşık 3.000 TL fazla ücret ödediğimizi fark ettik. Bu durum hem kendimi
Cevahir AVM Saat & Saat mağazasında Seiko kol saatimin kordonunu kolumun ölçüsüne göre ayarlattıktan kısa süre sonra saa...tin bağlantı pimi çıktı ve saat kolumdan düşerek camı kırıldı. Saati servise verdim, yaklaşık 1 ay serviste kaldı ve camı sonunda ücretsiz olarak değiştirildi, ancak bunu da açıkça

09.12.2023 tarihinde online Saat & Saat üzerinden Versace vrscve8104722 model numaralı saati satın aldım. Ürün henüz gar...anti süresi devam ederken kordon ve kadran etrafında kararma meydana geldiği için 27.09.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park Saat & Saat mağazasına inceleme talebiyle teslim ettim.
Saat ve Saat Marmara Forum şubesinden 26 Aralık 2025 tarihinde hediye olarak bir Wesse marka saat satın alındı. Saatin s...ahibi daha sonra kordonunu yaptırmak veya saati değiştirmek için yine Marmara Forum şubesine gittiğinde, saat kutusuyla birlikte götürülüp fiş ya da faturası verildiğinde kendisine
21 Mart 2025 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM'deki Saat & Saat mağazasından satın aldığım Swarovski SWR5644081 model ...saatim, garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli arıza veriyor ve duruyor. En son kadranı koptu ve durdu. Bu nedenle teknik servise iade talebiyle teslim ettim. Yaklaşık 2 ay son
Bir yıl önce İstanbul Marmara Forum AVM'deki Saat & Saat mağazasından aldığım erkek kol saatim, garanti kapsamında olmas...ına rağmen sürekli olarak su geçiriyor. Saatim toplamda üç kez servise gönderildi; ilkinde onarım yapıldı, ikincisinde ürün değişimi gerçekleştirildi. Ancak yeni gönderilen saatte

Yaklaşık iki ay önce Marmara Forum AVM’deki Saat ve Saat mağazasından aldığım fle1186 kodlu Mickey Mouse kol saatinde, b...ir ay kadar kullanım sonrası mekanizmasında arıza oluştu. 15 Eylül 2025 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm ve garantisi kapsamında teknik servise yönlendirileceği, işlemin en fazla
01.03.2025 tarihinde İstanbul Tepe Nautilus Saat & Saat mağazasından Calvin Klein CK25200082 model saati 8.500 TL bedell...e satın aldım. Satın alma tarihinden yaklaşık iki ay sonra saatim tamamen durdu ve Marmara Park AVM Saat & Saat mağazası aracılığıyla servise gönderdim. Pil değişimi yapıldığı beli
"Kurumsal bir firma olduklarını göstererek hemen iletişime geçtiler ve hemen çözdüler. Teşekkür ederim"
26.08.2025 tarihinde İstanbul Marmara Park Saat & Saat şubesinden eşime hed...iye olarak Jacques Phlippe 20 model bir saat satın aldım. Ürün için 21.490
1 Mart 2025 tarihinde Tepe Nautilus Saat & Saat mağazasından Calvin Klein CK25200082 model saati satın aldım. Saatimi al...dıktan yaklaşık 2 ay sonra saat tamamen durdu ve Marmara Park AVM Saat & Saat mağazası aracılığıyla servise gönderdim. Pil değişimi yapıldığı belirtilerek geri teslim edildi. Ancak
Maurice Lacroix Saatimin Polisaj Bakımı Sonrası Kadran İndeksleri Düştü, Zararımın Giderilmesini Talep ediyorum. 25.12.2...024 tarihinde Maurice Lacroix marka saatimin kayış değişimi ve polisaj bakımı için Saat ve Saat Marmara Forum şubesine başvurdum. Yetkililerin önerisiyle polisaj işlemini de kabul


Saat & Saat firmasından almış olduğum saati gene kendileri aracılığı ile Marmara Park şubesinden servise gönderdim. 1 ha...fta önce hazır olduğu ve mağazaya kargolandı deniyor fakat kargo da karışıklık olduğu yanlışlıkla Bursa iline gönderildiği söylenen saatim 7 gündür Bursa'dan gelmesini bekliyoruz v
Saat & Saat'ten su geçirmez özelliği olan bir saat aldım. 5 ay kullandım ve 5 ayın sonunda saat ile denize girdim. Kesin...likle dalış yapmadım. Sadece su üzerinde yüzdüm. Saat suya girdikten sonra durdu ve bir dahada çalışmadı. Saatin arka kasasında su geçirmez özelliği olduğu yazıyor. Firma da bu saa
"Saat & Saat markasının Marmara Forum mağaza müdürünün yardımları ve desteği için teşekkür ederim."


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98