Su Geçirmez Olduğu Söylenen Saat İçinde Buhar, Çizik Ve İade Talebi

U. S. Polo Assn. USPA1104-01 model saatimi Marmara Park Saat & Saat mağazasından satın aldım. Satış esnasında saatin 5 ATM’ye kadar su geçirmez olduğu, kesinlikle su almayacağı ve 1 ay içinde iade garantisinin bulunduğu özellikle belirtildi. Buna güvenerek ürünü aldım.

Saatimi koluma her baktığımda içeride ciddi şekilde buhar oluştuğunu gördüm, adeta su almış gibi duruyordu ve bu durum üründen resmen soğumama neden oldu. Ürünü sadece iki kez takmama rağmen saatin çizildiği de söylendi. Bu kadar kısa sürede buhar yapan ve çizilen bir ürünün bu şekilde “su geçirmez” ve garantili gibi anlatılarak satılmasını kabul edemiyorum.

Mağazaya gittiğimde, hem buhar sorununu hem de çizikleri ilettim, ancak sorunun kullanıcı hatası olduğu ve iade alınmayacağı söylendi. Satış aşamasında verilen sözlerle sonradan söylenenler tamamen çelişti ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerine telefonla ulaşmaya çalıştım, defalarca aramama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve şikayetimi şirket yetkililerine iletemedim.

Tüm bu nedenlerle Saat & Saat’ten, su aldığı için buhar yapan ve kısa sürede çizilen bu saatin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.