to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat & Saat’in Merkez teknik servisine 07.11.2025 tarihinde arızalanan Seiko marka saatimi tamiri için kargo ile gönderdim. Ürün firmaya ulaştıktan sonra ne teslim alındığına dair bir bilgilendirme yapıldı ne de onarım süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir mesaj, arama veya e‑posta ile dönüş sağlan...
Us Polo Assn marka saatimi Saat & Saat üzerinden aynı gün kargo seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim için ss1000415967 numarası oluşturuldu. Sistem üzerinde ürünün teslim edildiği görünüyor ancak ben ürünü hiç teslim almadım ve elime ulaşmadı. Teslimat durumu “teslim edildi” görünmesine rağmen ürün...
Saat ve Saat üzerinden Wesse marka bir saat satın aldım ancak ürünü daha sonra iade ettim. 20.11.2025 tarihinde ürün satıcıya iade edildiği halde, üzerinden zaman geçmesine rağmen halen iade ücretim hesabıma yatırılmadı ve firmadan hiçbir geri dönüş almadım. Sipariş numaram SS1000402205’tir. Ödemen...
Saat & Saat’in internet sitesi üzerinden alınan ve bana 8 Ağustos 2025 tarihinde hediye olarak verilen Guess marka JGUJUBB04144JWRHS model bileklik, daha ilk aylarda sorun çıkarmaya başladı. Bileklikteki taşlar çok kısa sürede düşmeye başladı ve bilekliği neredeyse bir ay bile düzgün kullanamadan ta...
17/09/2025 tarihinde Beymen'in online platformu üzerinden Saat & Saat firmasının satıcısı olduğu "Michael Kors" markalı saati satın aldım. Sipariş kodum: bey20250917-11660140. Satın aldığım saati kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra sol metal kordonu üzerine renk atma durumu gerçekleşti. B...
Saat ve Saat'ten 1 ay önce Armani Exchange markalı bir bileklik satın aldım. Bileklik kendiliğinden koptu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bir mağazasına gidip teknik servise göndermemi söylediler. Herhangi biriyle iletişime geçemedim, otomatik sesli yanıt sistemiyle yönlendirildim. Bugün mağa...
Kasım ayının 4’ünden beri Saat & Saat internet sitesi üzerinden Guess marka bir ürün için oluşturduğum siparişimde ve sonrasında yaşadığım ParaPuan sorunuyla uğraşıyorum. Ürünü sipariş ettikten sonra iade ettim ve iade tutarı olan 3.442 TL ParaPuan olarak hesabıma yüklendi. Bu ParaPuan'ı kullanara...
"Konuyla ilgili olumlu geri dönüş sağlandı, mağaza çalışanları iade olmayacağını dile getirip işi yokuşa sürse de şikayet var’a güvenip sorunumu dile getirdim ve çözüme ulaştım, teşekkür ederim"
20.11.2025 tarihinde Sakarya Serdivan Agora AVM’deki Saat & Saat mağazasından oğlumuza hediye olarak Armani marka, BHL2025000002806 kodlu saati 24.550 TL ödeyerek satın aldık. Ürünü aldıktan sonra internette ve diğer mağazalarda fiyat araştırması yaptığımızda, aynı saatin online olarak yaklaşık 17.3...
17.11.2025 tarihinde Özdilek AVM içindeki Saat & Saat mağazasından Calvin Klein ck25200459 model saati hediye olarak aldım. Hediye ettiğim kişi saati beğenmediği için ürünü iade etmek istedim, fakat mağazadaki çalışanlar iade işlemi yapılamayacağını söylediler. Satın alma sırasında bana iade olmadı...
Saat & Saat’ten bir saat satın aldım, ürünü iade ettim ve karşılığında 2.012,5 TL ParaPuan hesabıma tanımlandı. Bu para puanı online sitede kullanmak istediğimde “para puanı uygula” seçeneğine tıkladığım anda benden kredi kartı bilgilerimi doldurmam isteniyor ve para puanımı direkt kullanamıyorum. ...
12.11.2025 tarihinde Malatya Saat ve Saat bayisinden aldığım Versace marka ürünümü memnuniyetsizlik nedeniyle iade ettim. Toplamda 23.400 TL tutarındaki ödememi 7 taksit halinde yapmıştım ve iade işleminin ardından ödemenin tamamının hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan geçen süreye rağm...
Tommy Hilfiger th1710661 model saatimi yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Saat ve Saat’in Ankara Cepa AVM şubesinden aldım. Saati kullanmaya başladığımdan beri birkaç kez ileri gittiğini fark ettim. Ayrıca, saatin üzerinde çizikler olduğunu da yeni fark ettim; özellikle gün ışığı vurunca bu çizikler dah...
13 Kasım 2025 tarihinde Saat ve Saat internet sitesi üzerinden Guess marka bileklik ve Laura Ashley çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: ss1000404592. Siparişimin teslim edildiği bilgisi sistemde görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Ayrıca kargo takibiyle ilgili de hiçbir bilg...
12 Nisan tarihinde Saat ve Saat internet sitesinden ss1000373708 numaralı siparişi verdim ve 1.474 TL tutarındaki ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle beş kez iletişime geçtim, ancak hiçb...
15.11.2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden üyeliksiz işlemle Guess marka bir saat satın aldım (Sipariş No: ss1161443). Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek istedim ancak internet sitesinde “ürün bulunamadı” hatasıyla karşılaşıyorum ve iade işlemini başlatamıyorum. Tüm iletişim kanalların...
"Satış yetkilisi sorunu çözmüştür"
Doğum günümde bana Saat & Saat Bodrum Midtown mağazasından saat hediye edildi. Daha sonra bu saati iade edip 1 yıllık hediye çeki aldım. Hediye çekimi kullanmak istediğimde, almak istediğim saat için mağaza çalışanları hediyeyi satın alan kişinin telefon numarasını talep etti. Ancak hediyeyi alan ki...
1 Kasım’da Saat & Saat’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Skagen Watches (skw6934) model saatimi yalnızca 6-7 gün kullandım. Ancak bu kısa sürede saatin kordonunda belirgin çizikler oluştu. Ürünün kalitesinden şüphelenerek iade talebiyle incelemeye gönderdim (Sipariş No: 10796074). Dün...
8 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Saat & Saat satıcısından Versace VRSCVE2S01125 model kadın kol saatini 29.325 TL’ye satın aldım (Sipariş No: 10672459424). Ürün, 12 Kasım’da kargo ile adresime teslim edildi. Faturası, kutusu ve garanti belgesi elimde mevcut. Kordon ayarını Ankara Gordion Sa...
Saat & Saat'in resmi internet sitesinden aldığım Guess GUGW0688L2 model saat için iade veya değişim yapmak istiyorum. Ürün hâlâ kutusunda ve hiç kullanılmadı, sadece kontrol amaçlı açıp baktım. Ancak yaklaşık 1 haftadır uğraşmama rağmen site üzerinden iade kodu alamıyorum ve bu yüzden talep oluştura...
28-30 Ekim tarihleri arasında Saat & Saat’in online mağazasından Armani Exchange ax2509 model saati satın aldım. Sipariş numaram: 9874719924. Ürünü teslim aldıktan sonra saat ölçüsünün bileğime uymadığını fark ettim ve değişim talep etmek istedim. Değişim sürecini başlatmak için müşteri hizmetlerin...
27 Ekim’de Saat ve Saat internet sitesinden USPA1097-01 erkek kol saati siparişi verdim (Sipariş No: ss1000388731). 4 Kasım tarihinde siparişim iptal edildiğine dair bana bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen havale yoluyla ödediğim 2.218,60 TL tutar tarafıma iade edilmed...
Saat & Saat’in kendi internet sitesinden jc0092040056-001 kodlu çantayı satın aldım. Bugün elime ulaşan paketin daha önce açılmış ve bantlanmış olduğu, üzerinde yırtıklar bulunduğu hemen dikkatimi çekti. Ürünün üzerinde kalem lekesi olmasına rağmen bunu önemsemedim; ancak çantanın askısı eksikti. Gö...
13.11.2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden Wesse marka bir saat siparişi verdim (Sipariş No: ss1000404650). Siparişi verdikten yalnızca 2 dakika sonra iptal etmek istedim ve 2.665,60 TL tutarındaki ödemeyi havale ile göndermiştim. Ancak iki gündür sipariş iptaliyle ilgili bir muhatap bulam...