İptal Talebim Reddedildi, Çift Sipariş Ve İade Sorunu

10.02.2026 tarihinde saat 23:54’te Saat & Saat online üzerinden kişiselleştirilmiş yazı ile Fossil siyah erkek saat siparişi verdim. Ardından en fazla 5‑10 dakika içinde bu siparişi iptal edip, sadece yazı seçeneğini değiştirerek aynı saati tekrar sipariş ettim. Buna rağmen bir süre sonra ilk sipari...
Sipariş İptali Reddedildi Ve Canlı Destek Yok
Saat & Saat’in web sitesi üzerinden dün vermiş olduğum ss1000495292 numaralı kol saati siparişimi iptal etmek istiyorum ancak sistem izin vermiyor. İptal talebim için ekranda “sipariş iptaliniz reddedilmiştir” uyarısı çıkıyor ve herhangi bir gerekçe belirtilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ul...
Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
Saat & Saat’in internet sitesi üzerinden 07.02.2026 tarihinde ss1000488899 numaralı siparişimi oluşturdum. Üründe yer alan nottan ve hediye paketi seçeneğinden siparişin Sevgililer Günü’ne özel olduğu zaten açıkça belli ve sipariş verirken sitede ürünün üç iş günü içerisinde kargoya verileceği bilgi...
İptal Talebimin Reddedilmesi Ve Çifte Sipariş Sorunu

Saat & Saat internet sitesinden 11 Şubat saat 01:00 sularında Guest marka saat siparişi verdim. Sistem üzerinden yanlışlıkla iki adet sipariş oluşturmuşum. Fark ettiğim anda, üzerinden 1 saat bile geçmeden, her iki siparişi de iptal etmek istedim ancak iptal talebim reddedildi. Ödemeyi banka kartım...
Saat Saat Mağazasında 9635 TL’lik İade İşleminin Kartıma Yansımaması

Forum Kayseri’de bulunan Saat Saat mağazasından 9.635 TL tutarında bir saat satın aldım. Aynı gün içinde ürünü mağazaya iade ettim ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde iade yansımadı. Mağazaya her başvurduğumda iadenin yapılacağı söyleniyor an...
Armani Bileklik İade Talebim Nedensiz Reddedildi
Saat & Saat internet sitesi üzerinden Armani marka bir bileklik satın aldım. Siparişim onaylandıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 5 dakika içinde iade talebi oluşturdum. Buna rağmen iade talebim herhangi bir makul gerekçe sunulmadan reddedildi. Ürünü henüz bana kargolamadan, 3.494,40 TL tutarı...
Ödeme Yapıldı Sipariş Durumu Belirsiz Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Saat ve Saat mobil uygulaması üzerinden bir adet kol saati siparişi verdim. Ödemeyi 1.285 TL olarak havale/EFT ile gerçekleştirdim ve hemen ardından dekontu mail yoluyla kendilerine ilettim. Sipariş numaram SS1000491938’dir. Siparişi dün verdim ve üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen her...
Saat & Saat Şirketinde Tekrarlayan Kordon Renk Atması Ve Haksız Ücret Talebi
Ağustos 2025 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Saat & Saat mağazasından Welder marka wwrc1004 model bir saat satın aldım. Satış sırasında görevli arkadaşlar saatin kordonunda renk atmasının çok zor olduğunu söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi. Ancak 20 Kasım günü saatimin kordonunda renk atması...
İade Sürecine Dair Bilgi Ve Geri Ödeme Talebi
Saat Saat internet sitesinden satın aldığım saati iade ettim; ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ürünün iadesiyle ilgili süreç hakkında ne siteden ne de başka bir kanaldan net bir bilgilendirme yapılmıyor, iademin sisteme işlenip işlenmediğini bile göremiyorum. Elimde...
Marmara Park AVM’de Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Kaba İade Davranışı

Beylikdüzü Marmara Park AVM Saat & Saat mağazasından Milano Challenge model bir saat aldık. Ertesi gün ürünü araştırdığımızda, bize neredeyse çanta hediyesi gibi gösterilen ürünün aslında yarı fiyatına düştüğünü ve bu şekilde yaklaşık 3.000 TL fazla ücret ödediğimizi fark ettik. Bu durum hem kendimi...
Online Satın Alınan Saatin Mağaza İadesinin Reddedilmesi
Saat & Saat’in resmi internet sitesi üzerinden 29 Ocak tarihinde Armani marka bir saat satın aldım. Sipariş numaram SS1000476036’dır. Ürünü, yasal 14 günlük cayma süresi içinde iade etmek üzere özellikle vakit ayırıp Gaziantep Sankopark mağazasına götürdüm. Mağazadaki satış danışmanı, internetten y...
Garanti Servisi İşlem Yapmadan Saati İade Etmesi

20 Aralık 2025 tarihinde Jacques Philippe marka saatimi Zafer Plaza AVM’de bulunan Saat & Saat mağazasından satın aldım. Saat daha çok yeni olmasına rağmen 6 Ocak tarihinde içindeki aksesuarın düşmesi nedeniyle garanti kapsamında servise verildi. 12 Ocak tarihinde tarafıma gönderilen mesajda, saati...
Sipariş Onayı Gelmedi, Canlı Destek Yok, İade İstiyorum
06.02.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden ss1000486628 numaralı saat siparişini verdim ve 1.521 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişimin onaylanıp onaylanmadığı, hazırlanma veya kargoya verilme süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirm...
DHL Şubeden Teslim Şartı İle Mağdur Oldum, İş Yerime Teslim Talebi

03.02.2026 tarihinde Saat & Saat üzerinden Diesel dz2231 erkek kol saati satın aldım. Ürünüm Balıkesir DHL Kargo’ya teslim edildi ancak 04.02.2026 tarihinde kargonun adrese teslim yapılmayacağı, 3 iş günü içinde şubeden alınmazsa iade edileceği bilgisi verildi. Kargo görevlisi beni arayarak paketi a...
Kredi Kartıma Geri Ödenmeyen 9.437 TL Ve Fatura Kesim İsteği
Saat & Saat firmasından Diesel marka dz4479 model saati 3 Ocak’ta teslim aldım, 13 Ocak’ta da belirtilen süre içinde iade ettim. Ürünün bedeli olan 9.437 TL’yi kredi kartıma hala iade etmediler. İade süreciyle ilgili olarak 5 Şubat’ta tarafıma mail göndererek, iade için benim fatura kesip kendileri...
Denetlenmemiş Kusurlu Saat Ve Yetersiz İade Çözümü
Saat & Saat online mağazadan Esprit ES1L428M0085 model saati 31 Ocak günü saat 09:40 sularında teslim aldım. Saati açıp kontrol ettiğimde, saatin bir parçasının içinde olduğunu ve zaman ayarının yapılamadığını fark ettim. Buna rağmen tarafıma gönderilen mesajlarda ürünün kontrol edilip öyle yollandı...
Saat & Saat Mağazasında Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma Ve Zorunlu Ek Ürün Satışı
Vialand Eğlence Merkezi’ndeki Saat & Saat mağazasında Cuma günü saat 18.00 civarında ablamın başına gelen olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ablam, marka ve fiyatlar hakkında hiç bilgisi olmadan oğluna hediye olarak bir saat bakmaya gitmişti. Mağazada çalışanlar ablama ne kadar bütçe düşündüğünü ...
Saat & Saat Mağazadan Alınan Saati İade Talebinin Reddedilmesi Ve Bilgi Eksikliği!
03.02.2026 tarihinde saat 21.49 sularında Mall of Antalya Saat & Saat şubesinden JPAGS10313X6 numaralı saati ve USPA 2040-02 numaralı saati 38.962 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü mağazadan çıktıktan sonra bileğime dahi takmadım, saat şu anda kutusu, faturası ve garanti belgesiyle birli...
Ödeme Dekontu Gönderildiği Haline Rağmen Sipariş Durumu Beklemede
Saat & Saat internet sitesi üzerinden Wesse marka kol saati için SS1000482830 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi 4 Şubat Çarşamba sabahı havale ile toplam 1.420 TL olarak gerçekleştirdim ve ödeme dekontunu da kendilerine iletmeme rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor. Müş...
Kordonu Sürekli Kopan Saat İçin Ürün Ayıbı Ve İade Talebi

Merhaba, Saat & Saat mağazanızdan satın aldığım ve 2 yıl garantisi bulunan saatim, satın almamdan sonraki 1 hafta içinde 3 kez aynı şekilde kordonundan kopmuştur. İlk iki durumda mağazanızda geçici onarım yapılmış ancak kısa süre içinde sorun tekrar etmiştir. Üçüncü kopmada ise saat yere düşmüş ve ...
Saat & Saat Mail Adresim Sistemde Bulunmadığı İçin İade Başlatılamıyor

Saat & Saat’in online sitesi üzerinden 1 Şubat pazar günü [email protected] mail adresim ile üyelik oluşturarak Guess erkek saati (guu1464g4m) siparişi verdim. Siparişim 4 Şubat çarşamba günü saat 10.00 civarında tarafıma teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ile 3.302 TL olarak yaptım, sipariş n...
Saat Pil Değişiminde Fiyata Uyulmadı

İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM içindeki Saat & Saat mağazasına 1 Şubat Pazar günü Classique Elegance marka saatimin pil değişimi için gittim. Mağazada görevli erkek personel, pil değişimi için bana 350 TL fiyat verdi ve ben de bu fiyata göre onaylayarak saatimi bıraktım. 3 Şubat Salı günü saati...


