Hızlı İade Butonu Görünmüyor Ve Canlı Destek Ulaşılamıyor

18 Haziran 2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden GUU1394G1M model kol saatini 3.645 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ürünü, yasal 14 günlük cayma hakkım kapsamında iade etmek istiyorum ancak sitenizdeki “Hızlı İade” bölümüne girmeme rağmen ilgili sipariş sayfasında iade butonu görünmüyor.

1 Temmuz 2026 tarihinde gün boyunca müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım fakat telesekreter dışında hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Canlı destek sisteminiz ise sürekli “çevrim içi değiliz” uyarısı veriyor. Yasal iade hakkımın yanmaması için bugün hem sitenizde yer alan iletişim formu üzerinden hem de destek e‑posta adresinize durumu yazılı olarak bildirdim.

Yasal sürem dahilinde yaptığım bu iade talebim için tarafıma acilen kargo iade kodunun iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.