"Sorunu kısa süre içinde çözdüler teşekkürler"
Saat & Saat guess
530 şikayet
Satış Sonrası İade ve Değişim Sorunları Şikayeti
Saat & Saat Cevahir şubesinden birkaç hafta önce yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Guess marka bir bileklik satın aldım. Ürünü ...hediye olarak aldığım için sonrasında değişim ve iade konusunda bilgi almak üzere tekrar mağazaya gittiğimde, çalışanların ilgisizliği ve tutumu nedeniyle ciddi anlamda hayal kırık
Garanti Servisinde Saatin Kronik Buğu Sorunu Ve Değişim Reddi
"Hallettik teşekkürler"
Satışta Sahte Jelatin Ve Çizikli Saat İle Aldatılma
17.04.2026 tarihinde Ankara Anatolium AVM’deki Saat & Saat mağazasından Guess GUGW0603L2 model saati 10.580 TL ödeyerek ...satın aldım. Mağazada incelediğim saatin camında çizik gördüğüm için özellikle yenisini istedim ve çalışanlar bana yeni ürün getireceklerini söylediler. Bana verdikleri saatin cam
Saatim Teslim Edilmedi Ve Açık Bilgi Bekliyorum
14 Nisan 2026 tarihinde Guess marka saatimi tamir için Saat & Saat Viaport ...Asia mağazasına teslim ettim. Saatim için 20054920 numaralı servis fişi olu
Tekrarlayan Ay Ayarı Sorunu Nedeniyle Ürün İadesi Talebi
24.11.2025 tarihinde Saat & Saat mağazasından Guess GUGW0902G3 model saati satın aldım. Üründe ays ayar hatası nedeniyle... 2025 Aralık ve 2026 Şubat aylarında aynı sorundan dolayı servise gönderdim. Buna rağmen saat Mart 2026 itibarıyla yine aynı ays sorununu vermeye devam ediyor ve takvim sürekli ger


Saat & Saat Personelinin Düğün Hediyesi İçin Hediye Kutusunu Vermeyi Reddetmesi
Saat & Saat’ten Guess marka bir saat aldık; damat için hediye olarak düşündüğümüz bu ürünün kutusu maalesef kayboldu. Bu... nedenle Mersin Tarsu’dan aldığımız saat için 27.04.2026 tarihinde saat 13.40’ta Antalya Özdilek AVM’deki Saat & Saat şubesine giderek sadece hediye kutusu rica ettik. Düğün için
Yanlış Gönderilen Saat Ve Cevapsız İade Süreci
2 Nisan’da Saat & Saat internet sitesinden Guess marka bir saat siparişi verdim. Ancak elime geçen ürün, sipariş ettiğim... model değil, tamamen farklı bir Guess saat olarak tarafıma gönderildi. Bunun üzerine ürünü 7 Nisan’da iade ederek doğru ürünle değişimini talep ettim. Aradan bir hafta geçmesine
"Sorunun çözümü için çok teşekkür ediyorum"
Öne ÇıkanKonular
Saat & Saat Espark Şubesinde Guess Saatinin Kayıp Olması Ve Ciddiyetsiz Yaklaşım
Yaklaşık 4 ay önce Saat & Saat Espark şubesine Guess marka saatimi kordon değişimi için bıraktım. Bana işlemin 1–1,5 ay ...süreceği söylendi. Süre dolduktan sonra “saatiniz hazır” şeklinde mesaj geldi ve saati teslim almaya gittim. Mağazaya gittiğimde yaklaşık 1 saat boyunca saatimi aradılar ancak bula
Sipariş İptal Butonu Yok, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor, Ödeme İadesi Talebi
16 Nisan 2026 tarihinde saat 20:30 civarında Saat & Saat online satış sitesinden Guess erkek saat siparişi verdim. Sipar...işten çok kısa bir süre sonra caymak istediğim için iptal etmek istedim ancak hesabımda siparişimi göremiyorum ve sipariş üzerinde herhangi bir iptal butonu da çıkmıyor. Ürün çok
Guess Kol Saatinde Tekrarlayan Geri Kalma Sorunu Ve Haksız İade Reddi
30.11.2025 tarihinde 10742585416 slip numaralı işlem ile Trendyol uygulaması üzerinden Saat & Saat firmasından Guess mar...ka kol saati hediye geldi. Birkaç gün sonra saatte geri kalma problemi ile Saat & Saat’e başvurdum. Pili zayıflamış denildi, garanti kapsamında pili değişti. 1 hafta kadar takip et
Garanti Kapsamındaki Saat Onarımında Haksız Ücret Talebi
Garantisi devam eden Guess GUGW0033L1 model saatimi, 08.04.2026 tarihinde s...aat 13.00 civarında İstanbul Sarıyer’deki yetkili servise teslim ettim. Saa
Guess Bileklik Kaplaması Çabuk Aşındı, Şirket Geri Dönüş Yapmıyor
12 Şubat tarihinde Saat ve Saat internet sitesi üzerinden ss1000496429 numaralı siparişle Guess marka bir bileklik satın... aldım. Bilekliği sadece özel günlerde kullandım, parfüm, krem, su gibi hiçbir ürünle temas etmemesine rağmen daha iki ay olmadan üzerindeki kaplama kalktı ve üzerinde lekeler oluş



Guess Kadın Saatinin İadesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
Saat & Saat online mağazasından Guess kadın saati aldık. Ürünü daha sonra iade için gönderdim ancak üzerinden 1 aydan fa...zla süre geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram #ss1000489002, iade kodum ise 123371379298849’dur. Erkek arkadaşım tarafından alınan bu ürünle ilgili iade s
Hediye Çanta Ve Paketin Gönderilmemesi
02.04.2026 tarihinde Saat & Saat orijinal internet sitesinden Guess marka GUU1394G5M kodlu saati hediye olarak satın ald...ım. İlanda hediye çanta gönderileceği belirtilmesine rağmen ne hediye paketi ne de hediyelik çanta konulmadan sadece saat gönderildi. Siparişimi bugün teslim aldım ve durumu fark
İstenen Silikon Kayış Yerine Deri Kayış Takılması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Şubat ayında İzmir Bornova Forum Saat & Saat mağazasına Tommy Hilfiger ve Guess marka iki saatimi, orijinal silikon kayı...ş takılması için teslim ettim. Özellikle her iki saat için de silikon kayış istediğimi söylememe, elimde bunu gösteren belge bulunmasına ve sistemlerinde de bu şekilde kayıt olması
İade Reddedildi, Sadece Değişim Teklifi
19.03.2026 tarihinde eşime hediye etmek için Saat & Saat mağazasından Guess marka bir saat satın aldım. Ürünü eşim beğen...mediği için sonrasında iade etmek istedim. Mağazaya iade talebiyle başvurduğumda bana iade yapılmadığı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Daha sonra yetkili kişilerle tekrar



Teslim Edilecek Parça Üç Gün Sözü Verildi, 50 Gün Sonra Bile Gelmedi
12 Şubat tarihinde Adana Optimum Outlet içerisinde bulunan Saat & Saat mağazasından, biri kendime ait olmak üzere toplam... 2 adet saat satın aldım. Kendi adıma aldığım Guess marka saatin kordonu koluma dar geldiği için, satış personeli ek kordon parçası sipariş edileceğini ve saatin koluma uygun şekil

Kargo Takip Bilgisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almayan Sipariş
Saat ve Saat internet sitesi üzerinden 02:35’te “Guess GUGW0265G14 Erkek Kol Saati” sipariş ettim. Sipariş numaram ss100...0530358. Ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişten sonra sadece bir bilgilendirme maili geldi, fakat bu mailde ne kargo takip bilgisi ne de hangi kargo firm
Camı Sürekli Buğu Yapıyor Ve İade Talebim Reddedildi
Saat & Saat’ten yaklaşık 1 yıl önce, 2 yıl garanti süresi dolmamışken 7.000 TL civarında bedelle Guess GUGW0265G4 model ...saati satın aldım. Saatin camı suya sokmamama rağmen buğu yapıyor, sıcak bir ortamdan soğuk bir ortama geçtiğimde de cam tamamen buğulanarak saati görünmez hale getiriyor. Bu soru
Guess Saatinde Buğulanma Ve Uzayan Değişim Süreci
"Çözüm sağlandı teşekkürler."
Saat Saat internet mağazasından satın aldığım Guess marka saatimde buğulanm...a sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdim ve inceleme sonuc
İade Süreci Çökmüş, Müşteri Temsilcisi Yok
Saat & Saat’in internet sitesinden 09.03.2026 tarihinde Guess marka bir saat sipariş ettim ve ürün bana 11.03.2026 tarih...inde teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ancak günlerdir hiçbir şekilde iade sürecini başlatamıyorum. Site üzerinden “kolay iade” adımlarını takip ettiğimde,
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
















