to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Butonu Yok, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor, Ödeme İadesi Talebi
16 Nisan 2026 tarihinde saat 20:30 civarında Saat & Saat online satış sitesinden Guess erkek saat siparişi verdim. Siparişten çok kısa bir süre sonra caymak istediğim için iptal etmek istedim ancak hesabımda siparişimi göremiyorum ve sipariş üzerinde herhangi bir iptal butonu da çıkmıyor.
Ürün çok yeni sipariş edilmesine rağmen henüz hazırlanma veya kargoya verilme aşamasında olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen iptal işlemini kendim gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta bağlanamıyor, bu nedenle hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 4.880 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın aynı karta iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Saat & Saat online mağazasından bugün, 16 Nisan tarihinde saat 20:22 civarında Guess erkek kol saati siparişi verdim. Siparişi verir vermez, yaklaşık 10 dakika içinde yorumların çok olumsuz olduğunu gördüğüm için ürünü almak istemediğime karar verdim.
Ancak site üzerinde siparişi iptal edebileceğim herhangi bir buton veya alan bulamadım, bu yüzden iptal işlemini kendim gerçekleştiremedim. Ürünü henüz kullanmadım, hatta daha elime bile ulaşmadan aynı gün içinde vazgeçmiş bulunmaktayım.
Siparişimin hiçbir işlem yapılmadan tamamen iptal edilmesini ve ücretimin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak telefona cevap vermediğiniz için ulaşım sağlayamadığımızı belirtmek isteriz. Siparişiniz sevkiyat sürecinde olduğu için, sipariş iptal edilememektedir. Ürününüz tarafınıza ulaştığında, iade süreci başlatabilirsiniz. Saygılarımızla
Ben aynı anda iptal etmek istedim neden sevkiyat sürecine aldınız. Hiç güven vermeyen bir firmasınız çok fazla insan bu şekilde olduğu için yasal haklarını kullanmak istemiş
