Kargo Takip Bilgisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almayan Sipariş

Saat ve Saat internet sitesi üzerinden 02:35’te “Guess GUGW0265G14 Erkek Kol Saati” sipariş ettim. Sipariş numaram ss1000530358. Ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişten sonra sadece bir bilgilendirme maili geldi, fakat bu mailde ne kargo takip bilgisi ne de hangi kargo firmasıyla gönderileceğine dair herhangi bir bilgi yer almıyor.

Sitedeki canlı sohbet üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli olarak sadece “siparişiniz iletilmiştir, iyi günlerde kullanın” şeklinde otomatik bir cevap alıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı da denedim ancak hiçbir şekilde gerçek bir yetkili ile görüşemedim. Şu an siparişimle ilgili ne kargo takip numaram var ne de ürünümün nerede olduğuna dair en ufak bir bilgiye ulaşabiliyorum.

İzmir Kemalpaşa Armutlu adresine teslim edilmesini beklediğim bu siparişimle ilgili olarak, acilen hangi kargo firmasıyla gönderildiğinin ve kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini, saatimin şu anda nerede olduğunun açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.